Störung des Betriebsfriedens durch einen Mitarbeiter - so reagieren Sie als Chef

Präventive Maßnahmen im Betrieb ergreifen

• Am besten ist es natürlich, schon im Vorfeld für ein harmonisches Miteinander zu sorgen. Daher sollten Sie als Chef schon bei der Bewerbung darauf achten, wen Sie einstellen. Wenn das Arbeitszeugnis des Bewerbers wenig Auskunft über das Verhalten gibt, dann können Sie ruhigen Gewissens bei der ehemaligen Firma anrufen und nachfragen.

• Machen Sie dem Bewerber auch schon im Vorfeld klar, dass der Betriebsfrieden in Ihrer Firma einen sehr hohen Stellenwert hat und das die Störung des Betriebsfriedens nicht hinnehmbar ist. Somit vermitteln Sie auch schon von Anfang an Ihren Standpunkt.

Die Störung in der Firma analysieren

• Falls es Streit zwischen Ihren Mitarbeitern gibt oder ein Mitarbeiter sich allen Personen unkollegial gegenüber verhält, dann sollten Sie in erster Instanz nur alle Beteiligten beziehungsweise den Mitarbeiter, der die Störung verursacht, alleine sprechen. Lassen Sie sich den Grund oder die Geschichte, welche dahinter steckt, in Ruhe und völlig unvoreingenommen erzählen.

• Sollte nahezu die gesamte Firma betroffen sein, dann laden Sie alle Mitarbeiter zu einem Gespräch in den Konferenzsaal. Diskutieren Sie in der Gruppe Lösungsansätze und lassen Sie jeden zu Wort kommen.

Wenn nötig, als Chef hart durchgreifen

• Sollte trotz einer Lösung dieser Mitarbeiter weiterhin als Störfaktor in Erscheinung treten, dann sollten Sie, um Ihre Position zu verdeutlichen, erneut ein Gespräch unter vier Augen führen, in dem Sie den Mitarbeiter eine mündliche Rüge erteilen. Sollte dies nichts bringen, dann werden Sie eine Abmahnung schreiben müssen.


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• Falls dieser Mitarbeiter auch dann sein Verhalten nicht ändert, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als eine Kündigung auszusprechen. Der wirtschaftliche Schaden für Ihr Unternehmen kann durch die demotivierte Arbeitsweise Ihrer anderen Mitarbeiter enorm sein.

Die Wiederherstellung des Betriebsfriedens

• Wenn dieser Mitarbeiter nicht mehr in Ihrem Unternehmen tätig ist, dann sollten Sie als Chef um die Wiederherstellung des Betriebsfriedens bemüht sein. Versammeln Sie alle Mitarbeiter um sich und bestärken Sie das gute kollegiale Verhältnis.

• Eine schöne Geste wäre es ebenfalls, wenn Sie mit Ihren Mitarbeitern einmal zusammen zum Abendessen gehen. Nutzen Sie diesen Restaurantbesuch als einen symbolischen Neuanfang.