Bestätigungs-SMS anfordern
Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Computer installiert haben und starten, müssen Sie zunächst Ihre Telefonnummer angeben, damit Ihnen eine Bestätigungs-SMS geschickt werden kann.
- Bei der Angabe Ihrer Nummer müssen Sie darauf achten, dass Sie rechts oben "Germany" angeben, damit die richtige Ländervorwahl für Deutschland (+49) eingestellt ist.
- Zudem dürfen Sie dann bei Ihrer Telefonnummer nicht die Null bei Ihrer Vorwahl angeben, also zum Beispiel statt "0170" lediglich "170" eintippen.
- Kontrollieren Sie nach der Eingabe noch einmal Ihre Nummer und bestätigen Sie diese dann. Daraufhin sollte Ihnen innerhalb von 5 bis 10 Minuten eine SMS geschickt werden.
Verifizierungscode für WhatsApp nicht erhalten
Falls Sie die Bestätigungs-SMS nicht zugeschickt bekommen sollten, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Auswahl, um den WhatsApp Messenger trotzdem noch aktivieren zu können:
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- Entweder Sie überprüfen erneut Ihre Telefonnummer und ändern diese, falls sich doch ein Tippfehler eingeschlichen hat. In diesem Fall würde Ihnen erneut eine Bestätigungs-SMS zugeschickt werden, die Sie dann in dem entsprechenden Feld der App eingeben müssen.
- Alternativ können Sie sich auch nach der Wartezeit anrufen lassen, falls Sie weiterhin keine SMS erhalten sollten. Sie finden den entsprechenden Button direkt unterhalb des Eingabefelds für den Bestätigungscode. Sobald Sie auf diesen Button geklickt haben, werden Sie innerhalb von wenigen Minuten angerufen und eine weibliche Computerstimme gibt Ihnen dann den entsprechenden Code. Der Anruf ist dabei selbstverständlich kostenfrei.
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