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Warteschleifenmusik einrichten - so funktioniert's

Warteschleifenmusik einrichten ist, je nach Telefonanlage, möglicherweise ein technisch komplexes Unterfangen.
Warteschleifenmusik einrichten ist, je nach Telefonanlage, möglicherweise ein technisch komplexes Unterfangen.
Warteschleifenmusik kann eine beruhigende Wirkung auf Kunden haben. Billige Töne aus dem Hörer können allerdings auch frustrierte Anrufer noch zusätzlich auf die Palme bringen. Neben der Auswahl einer wohlklingenden Musik sind einige technische Voraussetzungen zu beachten, um Warteschleifenmusik einzurichten.

Was Sie benötigen:

  • Handy mit Vertrag
  • oder Telefonanlage
  • Zeit
  • technische Kenntnisse
  • Musik (GEMA-frei)

Warteschleifenmusik - das sollten Sie wissen

  • Das Einrichten von Warteschleifenmusik ist von der verwendeten Telefonie abhängig.
  • Anbieter von Handy-Verträgen und Klingeltönen bieten kostenpflichtig oft die Einrichtung von Warteschleifenmusik an.
  • Über eine Telefonanlage, wie sie zum Beispiel für Büros in Unternehmen sinnvoll ist, lässt sich Warteschleifenmusik konfigurieren. Der Vorgang ist je nach Anlage unterschiedlich und entweder im Handbuch nachzulesen oder beim Fachhändler zu erfahren.
  • Wichtig ist bei der eigenen Gestaltung von Warteschleifenmusik zu beachten, dass keine GEMA-geschützte Musik verwendet wird. Die GEMA ist die Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte. Im Internet finden Sie zum Beispiel viele Kompositionen, die Sie für Warteschleifenmusik verwenden können.
  • Bei neueren Telefonanlagen können Sie MP3 oder WAV-Dateien einspeichern, die Sie zum Beispiel über eine SD - Card eingeben.
  • Bei älteren Telefonanlagen können Sie über einen Chinch-Anschluss einen CD-Player anschließen, der dann ständig laufen muss.
  • Viele Telefonanlagen haben auch eine Auswahl von Melodien auf einem Chip eingespeichert, von denen Sie welche als Warteschleifenmusik auswählen können.

Warteschleifenmusik einrichten - Schritte

  1. Um eine Warteschleifenmusik einzurichten, erstellen Sie zunächst eine WAV-Datei, die Sie dann in der Telefonanlage einsetzen. Je nach Telefonanlage sollte die Länge 4 bis 6 Sekunden betragen. Laden Sie hierzu den kostenlosen Audio-Editor "Audacity" herunter und installieren Sie ihn.
  2. Öffnen Sie eine gewünschte Sound-Datei als MP3 und schneiden Sie sie auf die Länge von 4 bis 6 Sekunden zurecht.
  3. Speichern Sie die Datei als WAV-File mit 8000 khz, 16 Bit mono.
  4. Je nach Telefonanlage können Sie die Audiodatei über unterschiedliche Wege (s.o.) als Warteschleifenmusik verwenden.
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