Vertrag bei congstar kündigen: So einfach geht's

Welchen Vertrag hab ich?

Bevor wir in die Details eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, dass die Kündigung eines congstar-Vertrags von verschiedenen Faktoren abhängt, wie beispielsweise der Vertragsart und der Laufzeit.

In der Regel sind die Verträge von congstar in zwei Hauptkategorien unterteilt: Verträge ohne feste Laufzeit und Verträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Jeder von ihnen hat unterschiedliche Kündigungsfristen und Bedingungen.

Verträge ohne feste Laufzeit

Kündigungsfrist: Bei Verträgen ohne feste Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist zwei Wochen zum Monatsende. Das bedeutet, dass Ihre Kündigung spätestens zwei Wochen vor Ablauf des jeweiligen Monats bei congstar eingehen muss, damit sie zum Ende dieses Monats wirksam wird.

Verträge mit 24 Monaten Laufzeit

Kündigungsfrist: Bei Verträgen mit 24 Monaten Laufzeit beträgt die Kündigungsfrist drei Monate. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung spätestens drei Monate vor Ablauf der 24 Monate einreichen müssen, da der Vertrag sonst um weitere zwölf Monate verlängert wird.

So gehen Sie bei der Kündigung Ihres congstar Vertrags vor

Je nach Art Ihres Vertrags beträgt die Kündigungsfrist also entweder zwei Wochen oder drei Monate. Berechnen Sie den Zeitpunkt, zu dem Ihre Kündigung bei congstar eingehen muss, um Ihre Vertragslaufzeit optimal zu nutzen. Die Kündigung selbst ist für beide Vertragsformen, sowohl die mit fester Laufzeit, als auch die ohne eine feste Laufzeit, gleich.

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1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf der congstar-Website ein.
2. Navigieren Sie zu Ihrem Vertrag im Abschnitt "Meine Produkte im Überblick".
3. Wählen Sie "Laufzeiten & Fristen".
4. Nun wählen Sie die Option "Vertrag online kündigen".
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kündigungsprozess abzuschließen. Sie werden, wahrscheinlich mehrmals, aufgefordert Ihre Kündigung zu bestätigen. Tun Sie das, wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie Ihren congstar Vertrag endgültig kündigen und nicht mehr nutzen möchten.

Kündigen des congstar Vertrages mit selbst verfasstem Kündigungsschreiben

Eine weitere Möglichkeit, Ihren congstar Vertrag zu kündigen, ist per direktem und offiziellen Kündigungsschreiben. Dafür müssen Sie auch nicht auf Ihr Kundenkonto von congstar zugreifen.

1. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben, in dem Sie klar und deutlich angeben, dass Sie Ihren congstar-Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchten.
2. Fügen Sie unbedingt Ihren Namen, Ihre Vertragsdaten, Ihre Adresse und Ihre Vertragsnummer und Kundennummer an.
3. Senden Sie das Kündigungsschreiben entweder per E-Mail an kundenservice@congstar.de oder per Post an die Adresse: Congstar GmbH, Kundenservice, Postfach 1165, 61466 Kronberg.

Stellen Sie unbedingt sicher, dass Ihre Kündigung rechtzeitig bei congstar eingeht. Dies ist entscheidend, um unerwünschte Verlängerungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden. 

Nachdem Ihre Kündigung bearbeitet wurde, erhalten Sie von congstar eine Bestätigung. Bewahren Sie diese sorgfältig auf, um eventuelle Missverständnisse zu vermeiden. Vergessen Sie nicht, eventuelle Zusatzleistungen, wie z. B. eine Handyversicherung oder optionale Pakete, separat zu kündigen, wenn Sie diese nicht mehr nutzen möchten.