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CallYa-Hotline nutzen - so klappt's

Die CallYa Hotline kostenlos anrufen.
Die CallYa Hotline kostenlos anrufen.
CallYa ist das Prepaidangebot des Mobilfunkanbieters Vodafone. Sie gehen keine Vertragsbindung ein und können vor allem innerhalb des Netzes attraktiv Tarife nutzen. Bei Fragen oder Problemen hilft eine kostenlose Hotline.

CallYa ist die Bezeichnung für das Prepaid Angebot von Vodafone. Sie kaufen eine SIM-Karte und können auf diese ein Guthaben aufladen, welches Sie dann abtelefonieren können. Auch das Surfen im Internet und das Schreiben von SMS ist möglich. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie die CallYa Hotline anrufen. Aus dem deutschen Vodafone-Netz ist der Anruf kostenlos.

So erreichen Sie die CallYa Hotline

Aus dem deutschen Vodafone-Netz können Sie die CallYa Hotline kostenfrei anrufen. Sie brauchen dazu kein Guthaben auf Ihrer Karte haben.

  • Die Servicenummer für Kunden des Vodafone Prepaidservices CallYa lautet 22 9 11. Sie können dort alle Fragen klären, die Sie zu den Prepaid-Diensten von Vodafone haben. Sie erfahren den Kontostand oder können sich erkundigen, wie Sie Ihre Prepaidkarte wieder aufladen können. 
  • Die CallYa Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Wenn Sie zu Stoßzeiten, etwa am Nachmittag oder am Wochenende anrufen, müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen.

Die Hotline ist nicht immer kostenlos

  • Nicht immer ist die CallYa Hotline gebührenfrei. Gebührenfrei können Sie die Hotline nur dann anrufen, wenn Sie mit Ihrem Handy im Netz von Vodafone eingebucht sind.
  • Sind Sie in einem ausländischen Netz eingebucht, kostet der Anruf der CallYa Hotline Gebühren. Ebenso müssen Sie einen Minutenpreis zahlen, wenn Sie die Hotline aus dem deutschen Festnetz anrufen.
  • Die 22 9 11 können Sie nur mit einem Handy erreichen, welches eine Vodafone CallYa-SIM-Karte eingelegt hat. Mit einem anderen Handy ist die Nummer nicht erreichbar.

Wenn Sie sich nicht im Netz von Vodafone befinden, können Sie Fragen und Probleme auch über die Homepage von Vodafone klären. Hier finden Sie im Chat einen kompetenten Ansprechpartner und in den FAQ hilfreiche Antworten auf viele Fragen. Ein kostenpflichtiger Anruf der CallYa Hotline ist demnach nicht notwendig.

helpster.de Autor:in
Markus Eckert
Markus EckertMarkus ist ein originale 68'er und in der ehemaligen DDR geboren. Er ist gelernter Schlosser, jetzt aber in der IT tätig. Privat fotografiert er gerne und bastelt an alten Autos.
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