Es kommt häufig vor, dass Avira AntiVir nach der Installation des Service Pack 2 nicht richtig funktioniert. Das Schirmchen in der Taskleiste unten rechts bei Windows öffnet sich nicht und will man nach der Ursache sehen, steht geschrieben: "Online Schutz deaktiviert" und "AntiVir WebGuard unbekannt" - obwohl letzterer installiert ist.
Installieren Sie das neueste Update von Avira AntiVir
Sollte Ihnen das passieren, können Sie das neueste Update installieren. Dafür können Sie folgendermaßen vorgehen:
- Öffnen Sie Avira AntiVir und gehen Sie auf den Reiter "Update".
- Wählen Sie jetzt den Menüpunkt "Produktupdate starten" an.
Jetzt werden die neuesten Updates heruntergeladen und installiert.
"Online Schutz deaktiviert" - das können Sie außerdem tun
Ist der Online-Schutz dennoch weiterhin deaktiviert, gehen Sie erst einmal sicher, dass alle vorherigen Antivirenprogramme vollständig deinstalliert sind. Lassen Sie zur Not auch die Registry reinigen. Hilft auch das nicht, haben Sie noch folgende Möglichkeit:
- Öffnen Sie Avira AntiVir und aktivieren Sie den Expertenmodus.
- Gehen Sie auf den Reiter "Allgemeines".
- Dort können Sie den Menüpunkt "Sicherheit" aufklappen und die beiden Haken für den Produktschutz entfernen.
- Haben Sie Windows Vista oder höher, können Sie jetzt auf "Start" bzw. das Windowslogo klicken und in der Suchleiste unten "regedit" eingeben. Bestätigen Sie mit Enter.
- Öffnen Sie nun den Pfad "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AntiVirWebService\".
- Verändern Sie den angegebenen Wert bei Start von "4" auf "2".
- Anschließend können Sie den Produktschutz von Avira AntiVir wieder reaktivieren.
- Starten Sie schließlich den PC neu.
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