Wer ist Digital River Island?
Digital River Ireland arbeitet mit vielen großen Unternehmen zusammen, darunter Adobe, Microsoft, Lenovo, Razr, Kaspersky, Nvidia, Samsung oder Bitdefender. In den häufigsten Fällen hat man online etwas bei den Anbietern bestellt und Digital River hat die Abbuchung übernommen. Digital River fungiert in diesem Fall als Dienstleister für die Unternehmen und übernimmt die Zahlungsabwicklung.
Oftmals kommt es vor, dass man kostenlose Testzugänge für bestimmte Angebote gebucht hat und diese dann nicht rechtzeitig gekündigt hat. Meistens gehen Test-Abos in eine kostenpflichtige Option über, wenn man nichts unternimmt. Hierdurch werden dann Abbuchungen ausgelöst.
Was tun, wenn man eine Abbuchung Digital River nicht nachvollziehen kann?
Für den Fall, dass Sie eine Abbuchung von "Digital River Ireland" erhalten haben und sich sicher sind, dass Sie kein Abonnement abgeschlossen haben und das Geld ohne Berechtigung eingezogen wurde, sollten Sie eine Reihe von Maßnahmen treffen:
- Nehmen Sie den Paypal-Support in Anspruch, um weitere Hilfe zu erhalten.
- Kontaktieren Sie auch den Kunden-Service des angegebenen Anbieters, wenn Sie sich sicher sind, dass dort nichts gekauft oder ein Abonnement abgeschlossen wurde.
- Wenn Sie vermuten, dass ein Betrug oder ein gehacktes Konto vorliegt, sollten Sie auch die Polizei einschalten und Ihre Bank informieren, um weiteren Schaden zu vermeiden.
- Die Abbuchung recherchieren, wenn man hierfür die notwendigen Daten zur Verfügung hat. Mithilfe der E-Mail-Adresse und der Kreditkartennummer sowie der Bestellnummer und einem Kennwort kann man die Abbuchung auch selbst recherchieren. Dies ist jedoch nur für Betroffene möglich, die diese Daten auch zur Hand haben.
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Häufige Probleme mit Digital River Ireland Abbuchungen
Wenn Sie Test-Abos abgeschlossen haben, kann es sein, dass sich diese nach der kostenlosen Testphase kostenpflichtig verlängern. In diesem Fall kann es zu einer Abbuchung durch Digital River Ireland kommen. In diesem Fall können Sie Kontakt mit dem Vertragspartner aufnehmen, aber werden vermutlich die eingegangenen Verpflichtungen erfüllen müssen.
Zusätzlich für Verwirrung können auch Mails mit dem Inhalt „Hinweis: PayPal stellt auf das SEPA-Lastschriftverfahren um“ sorgen. Auch dort können sich Hinweise zu Digital River Ireland verbergen. Der Zusammenhang mit Digital River Ireland ist also nicht immer zu 100 % sofort ersichtlich. Manchmal ist etwas Recherche-Arbeit notwendig.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es wahrscheinlich nichts zu befürchten gibt, wenn Sie eine Abbuchung von "Digital River Ireland" erhalten. Es handelt sich grundsätzlich um einen seriösen Zahlungsanbieter, der Zahlungen für eine Vielzahl von Unternehmen abwickelt. Wenn Sie jedoch unbekannte oder unerwartete Abbuchungen bemerken, sollten Sie diese zuerst selbst überprüfen und gegebenenfalls den Kundendienst des betreffenden Unternehmens kontaktieren.
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