Alle ThemenSuche
powered by

o2 - eine Störung melden Sie so

Eine Störung im Handynetz von O2 ist ärgerlich, immerhin sind Sie es sicherlich gewohnt, generell erreichbar zu sein. Dem entsprechend sollten Sie O2 möglichst zeitnah informieren. Das klappt auf verschiedenen Wegen.

Weiterlesen

Am schnellsten können Sie die Störung telefonisch melden.
Am schnellsten können Sie die Störung telefonisch melden.

So können Sie eine Störung beim Mobilfunkunternehmen O2 melden

  • Generell funktioniert die Störungsmeldung bei O2 sehr einfach und schnell auf zwei verschiedenen Wegen: telefonisch oder über das Online-Portal.
  • Loggen Sie sich dafür mit Ihren Kundendaten bei O2 ein. Dort können Sie Ihre Störung genauer beschreiben. Sie werden spätestens bei der Erledigung, aber auch wenn Rückfragen auftauchen, von den Mitarbeitern des Kundenservice informiert bzw. befragt.
  • Auch das Versenden eines Briefs oder die Mitteilung per Fax sind möglich, verzögern allerdings die Beantwortung Ihrer Mitteilung oft, sodass diese Methode nur eine Notlösung sein sollte.
  • Viel schneller und einfacher geht es über die Hotline des Kundenservice, den Sie aus dem Festnetz unter 01804-055222 für 20 Cent pro Anruf erreichen.
  • Damit es möglichst wenig Rückfragen gibt, sollten Sie schon vorher überprüfen, ob der Fehler ggf. bei Ihrem Mobiltelefon zu finden ist. Wenn alles andere problemlos funktioniert, sollten Sie das Gerät einmal ausschalten und neu starten. In vielen Fällen kann sich das entsprechende Handy wieder ins Netz einwählen.

So klappt die Störungsmeldung bei Festnetztelefontarif und DSL über O2

  • Alice und Nutzer von AOL-Tarifen gehören mittlerweile auch zum Unternehmen O2. Die Störungsmeldung funktioniert auch hier problemlos über ein Online-Portal.
  • Telefonisch können Sie als Alice-Kunde Ihre Problematik kostenfrei mitteilen. Die Störungsannahme erreichen Sie unter 0800-5251378.
  • Als Kunde mit einem AOL-Tarif gilt wiederum eine andere Rufnummer. Hier erreichen Sie die Mitarbeiter des Kundendienstes ebenfalls für 20 Cent pro Anruf: 01804-313164.

Teilen:

Redaktionstipp: Hilfreiche Videos

iPhone 4: Voicemail einrichten - Anleitung
Kevin Höbig
Handy

iPhone 4: Voicemail einrichten - Anleitung

Wenn Sie ein iPhone 4 besitzen sollten und Ihre Voicemail einrichten möchten, können Sie dies nur über bestimmte Codes machen. Welche das sind und wie Sie damit die …

Handy ins Wasser gefallen, was jetzt?
Anne Leibl
Unterhaltungselektronik

Handy ins Wasser gefallen, was jetzt?

Ohne Handy geht heutzutage fast nichts mehr. Doch was macht man, wenn das Handy versehentlich ins Wasser gefallen ist? Nicht jedes Handy ist dann verloren. Mit einigen Tricks …

Ähnliche Artikel

Alice Lounge - so klappt der Login
Esther Kaufmann
Telekommunikation

Alice Lounge - so klappt der Login

Bei der Alice Lounge gibt es verschiedene Probleme beim Login, die Sie auf entsprechend unterschiedliche Weise beheben können. Meist liegt es an der Freischaltung oder den Zugangsdaten.

Das Freischalten geht schnell und problemlos.
Alexander Bürkle
Handy

O2 Prepaid-Karte freischalten - so geht's

Eine O2 Prepaid-Karte besitzt einige Vorteile im Vergleich zu einem normalen Mobilfunkvertrag und kann über die Webseite des Mobilfunkbetreibers in wenigen Minuten beantragt …

o2-Freikarte einlegen, und los geht's!
Anne Pinus
Handy

o2 - Freikarte aktivieren

Sie wollen eine Freikarte von o2 aktivieren? Dann legen Sie die Karte ins Handy ein, laden Guthaben auf und kassieren je nach Höhe Bonus SMS.

Hochdruckreiniger können Sie oft selber reparieren.
Roswitha Gladel
Heimwerken

Hochdruckreiniger - Reparatur durchführen

Hochdruckreiniger sind teure Geräte und es ist ärgerlich, wenn diese nicht richtig funktionieren. Sicher gibt es Grenzen und man kann nicht alles reparieren, aber einige …

Bei Problemen steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung.
Jessica Krämer
Computer

GMX - den Kundendienst kontaktieren Sie so

Mit GMX können Sie zuverlässig Ihre E-Mails abrufen und jederzeit eine neue verfassen. Auch die Nachrichten und weitere Dienste können kostenfrei genossen werden. Sollte es zu …

Schön, wenn das Handy funktioniert
Diana Kossack
Handy

O2: PUK verloren - das Entsperren geht so

Wer bei O2 die PUK verloren hat, kann sein Telefon trotzdem entsperren. Mit einem Anruf bei der Hotline oder einer Mail erhalten Sie eine neue PUK, mit der Sie Ihre SIM-Karte …

Telefonleitung prüfen - so geht's
Anja Drews
Telekommunikation

Telefonleitung prüfen - so geht's

Können Sie nicht telefonieren oder nicht im Internet surfen? Dann kann es sein, dass Sie eine Störung in Ihrer Telefonleitung haben. Dies lässt sich ganz einfach prüfen.

Bestellen Sie die Freikarte von o2.
Sabine Sanftleben
Internet

o2: Freikarte bestellen - so geht's online

Wozu eine teure Prepaidkarte kaufen? Nutzen Sie die o2-Freikarte. Sie können die kostenlose SIM-Karte ganz einfach online bestellen.

Wenn Ihr Internet nicht mehr funktioniert, ist der Kundenservice gefragt.
Enrico Brülke
Internet

Störung bei Unitymedia - was tun?

Unitymedia bietet viel Service rund um TV, Telefon und Internet. Wenn Sie auf einmal eine Störung haben, wollen Sie natürlich, dass schnell reagiert wird. Dafür sollten Sie …

Schon gesehen?

ALDI TALK - SIM-Karte freischalten
Melanie Schnurr
Handy

ALDI TALK - SIM-Karte freischalten

Um Ihr Handy mit der neuen ALDI TALK SIM-Karte nutzen zu können, müssen Sie es zuerst freischalten lassen. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Internet sperren beim iPhone - so geht´s
Daniel Röschler
Internet

Internet sperren beim iPhone - so geht's

Mit einem iPhone kann man nicht nur telefonieren, sondern auch überall auf das Internet zugreifen. Hat man zu seinem Mobilfunkvertrag jedoch keine Internetflatrate gebucht, …

ALDI TALK online aufladen - so geht´s
Christoph Weber
Internet

ALDI TALK online aufladen - so geht's

Aldi Talk online aufladen - bislang konnte man die Aufladungen für Prepaid Handys nur persönlich an der Kasse vornehmen, während die großen Anbieter auch schon das …

Das könnte sie auch interessieren

Google-Konto vom Handy löschen - so geht's
Anne Leibl
Internet

Google-Konto vom Handy löschen - so geht's

Um den vollen Umfang eines Handys mit Android als Betriebssystem nutzen zu können, braucht man mindestens ein Google-Konto. Über dieses Konto werden Emails, Kontakte, Apps und …

Handy mitgewaschen - was tun?
Anne Leibl
Haushalt

Handy mitgewaschen - was tun?

Das Handy ist der Deutschen liebster Wegbegleiter - ohne Handy geht fast niemand mehr aus dem Haus. Umso größer ist der Schock, wenn man merkt, dass das Handy aus Versehen …

Eigene Klingeltöne aufs iPhone laden - so geht's
Michael Neißendorfer
Software

Eigene Klingeltöne aufs iPhone laden - so geht's

Das iPhone ist ein fantastisches Gerät. Nur die wenigen vorinstallierten Klingeltöne werden schnell langweilig, weshalb sich mancher lieber eigene Songs aufs iPhone laden will. …