Alle ThemenSuche
powered by

Superior Hotelzimmer - Bedeutung

Hotels gibt es viele. Nicht jedes entspricht den Erwartungen des Gastes. Sehen Sie am Eingang den Hinweis "Superior", dürfen Sie nicht nur ein ordentliches Hotelzimmer erwarten, sondern auch ein besonderes Leistungsangebot.

Weiterlesen

Superior bedeutet besondere Servicequalität.
Superior bedeutet besondere Servicequalität.

Es gibt hierzulande keine offizielle Klassifizierung von Hotels. Das hängt damit zusammen, dass eine offizielle Klassifizierung nur von einer Stelle mit Autorität und Exekutivbefugnis, also von einer hierfür zuständigen staatlichen Behörde, durchgeführt werden könnte.

Superior bedeutet Qualität und höchste Kundenzufriedenheit

  • Zumindest ist es auch hierzulande üblich, dass Hotels nach Sternen klassifiziert werden. So gibt es je nach Qualität ein bis fünf Sterne. Voraussetzung ist, dass sich das Hotel dem System "Deutsche Hotelklassifizierung" des Deutschen Hotel und Gaststättenverbandes (DEHOGA) angeschlossen hat. Dieses System wird von den Landeshotelverbänden unterhalten und wurde 1996 eingeführt. Die damit verbundenen Hotelsterne sind zum bewährten Markenzeichen geworden.
  • Den Zusatz „Superior“ darf ein Hotel zusätzlich zu seiner Sterneklassifizierung führen, sofern es aufgrund seiner Gesamtwertung wegen fehlender Mindestkriterien nicht in die höhere Kategorie eingeordnet werden kann, dennoch aber in der eigenen Kategorie die Mindestbewertungszahl deutlich überschritten hat.
  • Lesen Sie unter den Sternen den Zusatz "Superior", handelt es sich um ein Hotelzimmer, das in seiner Kategorie also ein besonders hohes Maß an Service aufweist. Grundlage dieser Einstufung ist eine repräsentative Befragung der Gäste. Der Zusatz darf 3 Jahre lang geführt werden und wird dann erneut überprüft.

Nicht jedes Hotelzimmer entspricht den Kriterien

  • Wirbt ein Hotel mit Hinweis auf eine solche Sterneklassifizierung oder mit dem Hinweis "Superior", ohne dass dem eine gültige Zertifizierung nach Maßgabe der Deutschen Hotelklassifizierung zugrunde liegt, kann es auf Unterlassung abgemahnt werden.
  • Dies gilt auch dann, wenn die Sterne der Klassifizierung mit hotel- oder hotelketteneigenen Bewertungskriterien entstammen. Der Verbraucher dürfe bei der Einschätzung eines Hotelzimmers von den Vergabekriterien der Deutschen Hotelklassifizierung ausgehen. Ein Verweis auf die eigene hotelinterne Klassifizierung ändere daran nichts (LG Berlin Az. 52 O 4/12).

Redaktionstipp: Hilfreiche Videos

Zelt imprägnieren - so machen Sie es richtig
Matthias Bornemann

Zelt imprägnieren - so machen Sie es richtig

Die Vorbereitungen für Ihren nächsten Campingurlaub sind in vollem Gange? Wichtig ist dabei auch der Schutz vor Nässe - vergessen Sie deshalb nicht Ihr Zelt zu imprägnieren.

WLAN im Hotel nutzen - so geht's
Achim Günter

WLAN im Hotel nutzen - so geht's

Viele Hotels fast aller Kategorien bieten das Nutzen des hauseigenen WLANs an. Dies ist oftmals kostenlos, aber in einigen Fällen auch gegen entsprechende Gebühren möglich.

Bahnkilometer ermitteln - so geht's
Markus Eckert

Bahnkilometer ermitteln - so geht's

Das Schienennetz in Deutschland ist sehr gut ausgebaut und so legen viele Menschen regelmäßig auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit viele Bahnkilometer zurück. Wie Sie …

Ähnliche Artikel

Sterne zeichnen - eine Anleitung
Heike Nedo

Sterne zeichnen - eine Anleitung

Es ist nicht schwer, Sterne zu zeichnen. Gerade in der Weihnachtszeit, wenn es schon früh dunkel wird, macht es Spaß, mit den Kindern gemeinsam Sterne zu konstruieren und zu …

Anleitung - Sterne basteln
Elke M. Erichsen

Anleitung - Sterne basteln

Wenn im Winter die ersten Flocken an den Fenstern sitzen und man fasziniert auf ihre einzelnen Schneesterne schaut, beginnt die Zeit, allein oder im Kreis der Familie, Sterne …

Traumberuf Hoteltester- da arbeiten, wo andere Urlaub machen.
Sima Moussavian

So können Sie Hoteltester werden

Sie wollen als Hoteltester in den luxoriösten Hotels der Welt absteigen und keinen Cent dafür bezahlen, sondern für Ihre Spaziergänge am Meer auch noch Geld von Ihren …

Weihnachtsdekoration und festliche Stimmung leichtgemacht!
Fee-Jasmin Rompza

Weihnachtsdekorationen selber machen - so geht's

Beim Bummel durch die Läden kann einem schon mal anders werden: Die Preise für Weihnachtsdekorationen sind häufig nichts für kleine Portemonnaies. Vor allem, wenn ein großer …

Strohsterne selber basteln - eine kreative Idee
Sandra Christian

Strohsterne selber basteln - eine kreative Idee

Nicht mehr lange, dann steht wieder die Adventszeit vor der Türe. Sehr beliebt beim dekorieren sind Strohsterne. Doch wie können Sie Strohsterne ohne viel Aufwand leicht selber basteln?

WLAN im Hotel nutzen - so geht's
Achim Günter

WLAN im Hotel nutzen - so geht's

Viele Hotels fast aller Kategorien bieten das Nutzen des hauseigenen WLANs an. Dies ist oftmals kostenlos, aber in einigen Fällen auch gegen entsprechende Gebühren möglich.

Sterne aus Transparentpapier basteln - Anleitung
Anette Kessler

Sterne aus Transparentpapier basteln - Anleitung

In der Weihnachtszeit macht es besonders, viel Spaß die Wohnung festlich zu schmücken. Man kann dabei nicht nur Kerzen aufstellen, sondern auch Sterne an die Fenster kleben …

Weihnachtsdeko selbst gemacht - Bastelanleitung
Felicitas Schmidt

Weihnachtsdeko selbst gemacht - Bastelanleitung

Weihnachtsdeko gibt es noch und nöcher zu kaufen. Doch wie wäre es denn, die Weihnachtsdekoration einmal selber zu machen? Das ist nicht nur kostengünstig, sondern macht auch sehr viel Spaß!

Schon gesehen?

WLAN im Hotel nutzen - so geht's
Achim Günter

WLAN im Hotel nutzen - so geht's

Viele Hotels fast aller Kategorien bieten das Nutzen des hauseigenen WLANs an. Dies ist oftmals kostenlos, aber in einigen Fällen auch gegen entsprechende Gebühren möglich.

Flug verfolgen im Internet - so geht's
Stefanie Korte

Flug verfolgen im Internet - so geht's

Falls Sie sicher gehen wollen, dass ein Familienmitglied oder aber ein Freund sicher am Zielflughafen ankommt, dann können Sie den Flug verfolgen.

TomTom aktualisieren - so geht´s
Tobias Gawrisch

TomTom aktualisieren - so geht's

Die Navigationsgeräte von TomTom sind beliebter denn je. Dabei ist es bei jedem Navigationsgerät wichtig, immer mit dem neusten Kartenmaterial ausgestattet zu sein. TomTom …

Mehr Themen

Scheibenwischwasser selber machen
Matthias Bornemann

Scheibenwischwasser selber machen

Fehlt Ihnen beim Autofahren der Durchblick? Dann sollten Sie vielleicht mal wieder Scheibenwischwasser nachfüllen. Bevor Sie jetzt aber zu überteuerten Tankstellenprodukten …

An Weihnachten und Neujahr können Sie auch alleine richtig Spaß haben.
Christine Hügel

Weihnachten und Neujahr allein - was tun?

An Weihnachten und Neujahr gibt es normalerweise keinen Grund, unfreiwillig alleine zu sein. Die Straßen und Cafés sind voller Menschen, da die meisten Urlaub haben, und es …

In Kambodscha können Sie romantische und exotische Urlaube verbringen.
Sarah Müller

Wetter in Kambodscha - Informatives

Sie planen eine exotische Reise nach Asien und haben Kambodscha als Ziel ins Auge gefasst? Dann sollten Sie vor allen Dingen als wetterfühliger Mensch einige Besonderheiten beachten.