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Facebook: Video-Calling funktioniert nicht - was tun?

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Video von Daniela Born1:53

Damit das Video-Calling über Facebook funktioniert und es nicht zu Fehlermeldungen kommt, müssen Sie nicht nur die entsprechende Software installieren, sondern auch die Einstellungen für die Webcam anpassen. Falls es damit einmal Probleme geben sollte, hilft Ihnen diese Anleitung weiter.

Bei vielen Nutzern funktioniert das Video-Calling über Facebook nicht, aufgrund von falschen Einstellungen. Facebook hat seine eigene Vorstellung von Browsernutzung: Wenn Sie zum Beispiel einen anderen Browser als den von Facebook empfohlenen nutzen, funktioniert der Video-Anruf nicht.

Grundlagen für das Video-Calling

  1. Verwenden Sie noch vor der Installation der Software einen von Facebook empfohlenen Browser (Firefox, GoogleChrome, InternetExplorer), um zu gewährleisten, das sich die Software installieren lässt und es anschließend nicht zu Fehlermeldungen beim Video-Calling kommt.
  2. Nun installieren Sie die Software für die Video-Telefonie. Beachten Sie, dass Sie die Software nur herunterladen können, wenn Sie in Ihrem Facebook-Konto angemeldet sind.
  3. Nun wird die Software automatisch installiert. Nachdem dies abgeschlossen ist, können Sie das Video-Calling nutzen.Damit dies ohne Probleme funktioniert, sollten Sie zusätzlich die Einstellungen Ihrer Webcam überprüfen.
  4. Da dies meist über die entsprechende Software der Webcam geregelt wird, öffnen Se diese und testen anschließend die Bildqualität. Speichern Sie mögliche Änderungen.

Wenn der Video-Anruf über Facebook nicht funktioniert

  • Wenn das Video-Calling über Facebook nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Webcam auch aktiv (eingeschaltet) ist. Zudem sollten Sie die Treiber der Webcam auf Aktualität überprüfen und gegebenenfalls aktualisieren.
  • Sind diese Einstellungen alle ohne Probleme abgelaufen, sollte einem Video-Calling über Facebook nichts mehr im Wege stehen. Wenn diese Telefonie mit Ihren Freunden trotzdem nicht funktioniert, kontrollieren Sie, ob Ihre Freunde für Video-Calling erreichbar sind.
  • Dies sehen Sie in der Chatleiste. Wählen Sie dort einen Freund aus. Nun erscheint über dem Chatfenster ein kleines Kamerasymbol. Dann ist Ihr Freund aktiv und kann angerufen werden. Ist dieses Symbol nicht vorhanden, funktioniert das Video-Calling nicht, weil Ihr Freund dies nicht aktiviert hat oder nicht zur Verfügung steht.

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