Alle ThemenSuche
powered by

DHL: Sendungsverfolgung geht nicht - was tun?

Die Sendungsverfolgung der DHL ist eine schöne Sache. Möchte man wissen, wo sein Paket gerade ist, kann man dies schnell herausfinden. Doch was macht man, wenn die DHL-Sendungsverfolgung nicht geht? Antworten finden Sie in der folgenden Anleitung.

Weiterlesen

Die Hotline hilft Ihnen weiter.
Die Hotline hilft Ihnen weiter.

Die Sendungsverfolgung von DHL bietet die Möglichkeit mit der Sendungsnummer den aktuellen Standort eines Paketes herauszufinden. Haben Sie etwas bestellt, finden Sie diese Nummer meistens in der Versandtbestätigung. Sind Sie der Absender des Paketes, ist die Sendungsnummer in der Regel auf dem Einlieferungsbeleg zu finden. Die Nummer kann dann einfach online in die Sendungsverfolgung der DHL eingegeben werden und schon erfahren Sie den Standort des Pakets. In der folgenden Anleitung wird Ihnen geholfen, falls die Sendungsverfolgung der DHL mal nicht geht.

DHL: Sendungsverfolgung funktioniert nicht - was nun?

  • Zunächst einmal sollten Sie überprüfen, ob Sie die Sendungsnummer auch wirklich richtig eingegeben haben. Um Eingabefehler zu vermeiden, kopieren Sie am besten die Nummer und fügen diese direkt ein. Um die Sendungsnummer zu kopieren, markieren Sie diese einfach und drücken die rechte Maustaste, nun auf "Kopieren" gehen und die Nummer ist kopiert. Zum Einfügen der Nummer klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Eingabefeld und gehen auf "Einfügen".
  • Sollte dies nicht der Grund gewesen sein, warum die DHL-Sendungsverfolgung nicht geht, überprüfen Sie, ob andere Internetseiten auch nicht funktionieren. Eventuell haben Sie eine Störung in der Internetverbindung oder Probleme mit Ihrem Browser. Funktioniert alles, warten Sie ein paar Stunden und probieren Sie es dann noch mal, vielleicht hat die Seite der DHL ein technisches Problem.
  • Funktioniert es nach ein paar Stunden immer noch nicht, dann wenden Sie sich an die Kundenhotline der DHL. Die technische Hotline kann Ihnen helfen den genauen Standort des Paketes herauszufinden.
  • Sollte nach mehr als sechs Tagen das Paket noch nicht angekommen sein und die Sendungsverfolgung oder die technische Hotline können Ihnen nicht weiterhelfen, müssen Sie sich mit dem Absender des Paketes in Verbindung setzen. Dieser muss dann bei DHL ein Nachforschungsantrag stellen.
  • Sind Sie selber der Absender finden Sie den Nachforschungsantrag auf der Seite der DHL. Gehen Sie erst auf den Punkt "Paket", anschließend auf "Kundenservice", hier wählen Sie "Online-Services" aus und dort finden Sie unter "Nachforschungsauftrag" das nötige Antragsformular. Dieses kann einfach als PDF runtergeladen werden. Sie müssen nun das Formular nur noch ausfüllen und wegschicken, um den Rest kümmert sich DHL. 

Redaktionstipp: Hilfreiche Videos

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's
Enrico Brülke

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's

Wenn Sie regelmäßig Pakete verschicken oder einfach Zeit sparen möchten beim versenden, in dem Sie nicht am Postschalter ewig anstehen möchten, empfiehlt sich das selber …

Neue Email-Adresse erstellen - so geht´s
Katharina Schnack

Neue Email-Adresse erstellen - so geht's

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die bis jetzt noch keine Email-Adresse besitzen, oder wenn Sie Ihre nie benutzt und vergessen haben, keine Sorge: Eine neue Email-Adresse kann …

Ähnliche Artikel

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's
Enrico Brülke

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's

Wenn Sie regelmäßig Pakete verschicken oder einfach Zeit sparen möchten beim versenden, in dem Sie nicht am Postschalter ewig anstehen möchten, empfiehlt sich das selber …

Vielleicht ist Ihr Paket beim Nachbarn?
Heike Funke

DHL-Sendungsverfolgung mit Paketnummer - so geht's

Es ist eine feine Sache, dass versendete Pakete online verfolgt werden können. Zwar gibt es noch keine Live-Videoverfolgung, aber die Sendungsverfolgung ist bei DHL und anderen …

Transportschäden bei DHL umgehend melden
Enrico Brülke

Transportschaden bei DHL - das sollten Sie tun

Jeden Tag werden von DHL und der Post gut 1 Millionen Päckchen und Pakete versendet. Das ist eine ganze Menge. Doch was tun, wenn Sie bei der Lieferung einen Transportschaden …

DHL-Paketscheine können Sie online ausfüllen.
Maren Sandmann

DHL-Online-Paketschein nutzen

Der Versanddienst DHL bietet an, den Paketschein direkt online auszufüllen und den Versand von Päckchen und Paketen auch gleich übers Internet zu bezahlen. Dieser Service ist …

Ihr Paket erhalten Sie auch ohne Abholschein.
Rainer Ellmer

DHL: Kein Abholschein - Was nun?

Trifft DHL bei Ihnen zu Hause keinen an und kann der Bote das Paket nicht bei einem Nachbarn deponieren, hinterlässt er einen Abholschein und deponiert das Paket in einer …

Schon gesehen?

DPD-Sendungsnummer - so ermitteln Sie das Paket
Kevin Höbig

DPD-Sendungsnummer - so ermitteln Sie das Paket

Wenn Sie ein Paket über DPD zugesendet bekommen oder mit DPD an eine andere Person versenden, können Sie den aktuellen Stand der Lieferung online einsehen. Dafür benötigen Sie …

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's
Enrico Brülke

Paketaufkleber selber drucken - so klappt's

Wenn Sie regelmäßig Pakete verschicken oder einfach Zeit sparen möchten beim versenden, in dem Sie nicht am Postschalter ewig anstehen möchten, empfiehlt sich das selber …

Mehr Themen

Mit Stoffresten lassen sich Kleidungsstücke aufpeppen.
Sandra Borchert

Neuer Look! - Stoffreste auf Kleidung steppen

Kleidungsstücken, wie T-Shirts oder Hosen, können Sie einen neuen Look verpassen, wenn Sie Applikationen aus Stoffresten aufsteppen. Ob Sie von Hand steppen oder mit der …

Wie kühle ich Bier ohne Kühlschrank?
Lena Lehmann

Wie kühle ich Bier ohne Kühlschrank?

Wer kennt das nicht: Man hat zu einer großen Party eingeladen und bekommt die großen Mengen an Bier nicht in seinem Kühlschrank verstaut. Oder man trifft sich zu einer …

Mützen stricken - Anleitung
Elke M. Erichsen

Mützen stricken - Anleitung

Es ist immer noch, gerade auch bei jüngeren Leuten, groß in Mode, selbst gestrickte Mützen aller Art zu tragen. Stricken Sie also einfache Mützen, länger oder kürzer gehalten, …

Kreativ durch den Advent: So basteln Sie Ihren eigenen Adventskalender!
Alexandra Riebow

Adventskalender selber basteln - Anleitung

Adventskalender sind nicht nur für Kinder ein tolles Geschenk. Hinter jedem Türchen, verbirgt sich eine kleine Überraschung - Ganze 24 Tage lang bis das Christkind vor der Tür …

Kompostwürmer beschleunigen die Kompostierung.
Sarah Weidner

Kompostwürmer züchten - so geht's

Kompostwürmer beschleunigen die Kompostierung ungemein. Um sich selber Kompostwürmer zu züchten, sollten Sie Folgendes beachten.