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Windows 7: CD verloren - was tun?

Jedes Mal das Gleiche: Sie wollen Windows 7 installieren, merken aber, dass Sie die Installations-CD verloren oder verlegt haben. Solange Sie aber zumindest den Lizenzschlüssel von Windows 7 haben, können Sie für einen Ersatz der CD sorgen.

Verlorene Windows-CD kann man ersetzen.
Verlorene Windows-CD kann man ersetzen.

Was Sie benötigen:

  • Windows-7-Lizenzschlüssel

Verlorene Installations-CD ersetzen

  • Haben Sie Ihre Windows-7-CD verloren, gibt es mehrere Möglichkeiten für Sie, diese CD zu ersetzen. 
  • Erst einmal müssen Sie sicherstellen, dass Sie Zugang zu Ihrem Lizenzschlüssel haben. Denn dieser ist Ihre einzige Legitimation zur Installation von Windows 7 auf einem PC. Er bestimmt zudem gleichzeitig, welche Version von Windows 7 Sie verwenden dürfen. Haben Sie also nur einen Lizenzschlüssel für Windows 7 Home Premium, bringt Sie eine Installations-CD für Professional nicht weiter.
  • Haben Sie Ihren Lizenzschlüssel verloren, können Sie versuchen, den Lizenzschlüssel Ihrer derzeitigen Windows-7-Installation auszulesen. Nutzen Sie dazu das Programm "Magical Jelly Bean Keyfinder", das Sie kostenlos im Internet herunterladen können.
  • Wichtig ist außerdem, dass Sie den Kaufbeleg der Lizenz besitzen, ansonsten könnte Microsoft Ihnen einen Ersatz der CD verweigern.

Windows-7-CD bei Microsoft anfordern

  • Microsoft bietet für verloren gegangene CDs einen Ersatzservice an, der über das Supportcenter von Microsoft zugänglich ist. Hier können Sie auch eine neue Windows-7-CD anfordern, falls Sie Ihre alte CD verloren haben.
  • Haben Sie eine SB (System Builder) CD von Windows 7 gehabt (erkennbar daran, dass außer der CD und dem Lizenzschlüssel keinerlei Handbücher mitgeliefert wurden), können Sie eine Anfrage auf Ersatz über ein Webformular an Microsoft schicken. 
  • Haben Sie eine vollwertige Version von Windows 7 gekauft, also mit Lizenzschlüssel und Handbuch und weiteren Dokumenten, müssen Sie sich telefonisch bei der Microsoft-Supporthotline melden. Die Rufnummer ist 01805 / 67 22 55. Ein Anruf kostet pro Minute 14 Cent aus dem Festnetz, aus dem Mobilfunknetz ist ein Anruf deutlich teurer.
  • Sind Sie in Besitz einer OEM-Lizenz, also wenn Sie nur über eine vorinstallierte Version von Windows 7 verfügen und sich der Lizenzschlüssel auf Ihrem PC- oder Laptopgehäuse befindet, müssen Sie beim jeweiligen Hersteller die Windows-7-CD anfragen, da Microsoft die entsprechenden OEM-CDs nicht selbst bereitstellt.
  • Auf Sie werden in allen Fällen zusätzliche Kosten für Versand und Bereitstellung einer neuen Windows-7-CD zukommen. Leider ist diese Vorgehensweise bei einer verloren gegangenen Installations-CD nicht vermeidbar.
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