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Steam: Keine Verbindung zum Server - das können Sie tun

Der Dienst Steam arbeitet mit Servern zusammen und sorgt so dafür, dass alle Spiele aktuell sind und Sie mit dem Netzwerk verbunden bleiben. Doch kann es passieren, dass die Plattform keine Verbindung zum Server herstellt. Hilfreiche Tipps für solche Situationen finden Sie hier.

Trotz hoher Nachfragen mit Servern verbinden
Trotz hoher Nachfragen mit Servern verbinden © Gerd_Altmann / Pixelio

Wenn Steam an bestimmten Uhrzeiten Probleme macht

  • Das Steam keine Verbindung zum Server aufbauen kann hängt womöglich damit zusammen, dass die aktuelle Nachfrage aus aller Welt zu hoch ist. Überprüfen können Sie diesen Faktor, indem Sie sich verteilt auf den Tag immer wieder anmelden.
  • Besonders abends dürften Sie mit dem Log-in Probleme haben. Denn gerade dann haben Nutzer, die tagsüber arbeiten, Zeit, um die jeweiligen Spiele aufzurufen. Dementsprechend hoch ist dann auch die Nachfrage an die Server, welche Fehlermeldungen ausliefern müssen.
  • Umgehen können Sie das Problem, indem Sie für das Spielen über Steam bewusst Zeiten wählen, an welchen die Nachfrage an die Server gering ist. Optimal ist z. B. der Morgen oder Vormittag, da hier die meisten Menschen arbeiten.

Keine Verbindung zum Server analysieren und melden

  1. Sollten Sie feststellen, dass Steam zu jeder Uhrzeit keine Verbindung zum Server ermitteln kann, so nehmen Sie sich einige Minuten, um das Problem den Entwicklern mitzuteilen. Bereitgestellt wird dafür eine spezielle Support-Seite, die Sie mit Ihrem Browser öffnen können.
  2. Klicken Sie dort auf "Steam" und anschließend auf "Steam Support kontaktieren". Hier müssen Sie einen Support-Account einrichten, danach erhalten Sie schon die Möglichkeit, Ihr Problem mitzuteilen.
  3. Ein großes Portal wie Steam erhält täglich zahlreiche Anfragen, weswegen Sie damit rechnen sollten, dass die Antwort der Entwickler erst in einigen Tagen erscheint.
  4. Wenn Sie zuvor Hilfe wollen, so öffnen Sie das Forum und teilen Sie dort Ihr Anliegen mit. Nutzen Sie zuvor jedoch die Suchfunktion, um zu erfahren, ob auch andere Menschen dieses Problem haben.
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