Es kann sehr ärgerlich sein, wenn man gerade kurz vor der Fertigstellung eines Puzzles steht und dann plötzlich feststellt, dass von dem Ravensburger Puzzle Puzzleteile fehlen. Sie können allerdings aufatmen, denn die Firma Ravensburger lässt Sie nicht im Stich, wenn Ihnen Teile eines Puzzles oder eines Puzzleballs fehlen. Eine schlechte Nachricht vorab, fehlende Puzzleteile von Ravensburger können Sie erst bei Puzzlen mit 9000 bis 18000 Teilen nachbestellen.

Puzzleteile von Ravensburger online nachbestellen

  1. Besuchen Sie die Internetseite der Firma Ravensburger.
  2. Klicken Sie unten auf der Internetseite unter dem Menüpunkt „Service“ auf den Link „Ersatzteilservice“.
  3. Es öffnet sich eine neue Seite. Wenn Sie Ravensburger Puzzleteile nachbestellen möchten, klicken Sie unter dem Punkt „Sonstiges“ auf den Link „Für Puzzles bitte hier klicken“.
  4. Damit Sie Ersatzteile von einem Puzzle mit 9000 bis 18000 Teilen nachbestellen können, müssen Sie wissen, in welchem Teil des Puzzles (A, B, C oder D) sich das fehlende Puzzleteil befindet.
  5. Als Nächstes müssen Sie dem Service die Kontrollnummer des dazugehörigen Polybeutels mitteilen, damit Sie die Ravensburger Puzzleteile nachbestellen können.
  6. Zu guter Letzt werden die Koordinaten der fehlenden Puzzleteile benötigt. Pro Teil wird von oben nach unten und von rechts nach links gelesen.
  7. Damit es für den Kundenservice einfacher ist, Ihnen die fehlenden Puzzleteile zuzusenden, können Sie ein digitales Foto von dem Puzzle machen.

Damit der Kundenservice von Ravensburger Ihnen schnell und einfach weiterhelfen kann, sollten Sie alle benötigten Informationen vor der Kontaktaufnahme zurechtlegen.