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"Mein Chat bei Facebook geht nicht" - so beheben Sie das Problem

Die Klage „mein Chat bei Facebook geht nicht“ ist von den Social-Media-Nutzern häufiger zu hören. Meistens ist das Problem jedoch einfach zu beheben.

Chatten bei Facebook geht nicht immer.
Chatten bei Facebook geht nicht immer. © Thorben_Wengert / Pixelio

Plaudern über Facebook funktioniert nicht - Lösungsansätze

Ein gern genutztes Facebook-Angebot ist der Chat zum Plaudern. Wenn er mal nicht geht, weiß mancher nicht, woran es liegen könnte.

  • Wenn Sie Ihren Chat bei Facebook nutzen wollen und er geht nicht, kann es daran liegen, dass Sie nicht zum Chatten verfügbar sind. Auf Ihrer Facebook-Seite rechts unten finden Sie einen waagrechten Balken mit der Bezeichnung „Chat“. Wenn Sie auf diesen klicken, öffnet sich ein Fenster nach oben in dessen rechter Ecke Sie ein zahnradähnliches Symbol sehen. Wenn Sie dieses Symbol anklicken, öffnet sich ein weiteres Fenster, das unter anderem die Angabe „Zum Chatten verfügbar“ enthält. Davor muss ein kleines Häkchen sein, damit Sie verfügbar sind. Fehlt dieses, so klicken Sie drauf - das Häkchen erscheint und Sie können chatten.
  • Sind Sie zum Chatten verfügbar und es klappt dennoch nicht, loggen Sie sich aus und versuchen Sie es später noch einmal. Denn möglicherweise gibt es technische Probleme bei Facebook oder es werden Wartungsarbeiten durchgeführt.
  • Mitunter hilft es aber auch, wenn Sie Ihren Browser schließen und erneut öffnen, ehe Sie sich wieder bei Facebook einloggen.
  • Funktioniert Ihr Facebook-Chat längere Zeit nicht und Sie sind sich sicher, dass es sich nicht um ein vorübergehendes Problem handeln kann, können Sie sich Hilfe über die Facebook-Seite holen. Dafür scrollen Sie an das Seitenende, wo Sie ganz rechts den Hinweis „Hilfe“ finden. Klicken Sie darauf und Sie finden auf der sich öffnenden Seite die Möglichkeit „Probleme bei der Verwendung von Facebook“. Auf der folgenden Liste klicken Sie auf die Überschrift „Melden einer fehlerhaften Funktion“. Darunter ist u.a. der Chat aufgeführt. Klicken Sie dort nun ebenfalls darauf. Es öffnet sich eine Liste mit möglichen Problemen, darunter „ich kann keine Verbindung zum Chat erstellen“. Ein Klick darauf ermöglicht es Ihnen, Ihr Problem zu melden.  

Chat geht nicht - vielleicht liegt's am Browser

  • Manche Browser sind jedoch nicht für den Facebook-Chat geeignet oder Sie haben nicht die aktuelle Browserversion.
  • In solchen Fällen müssen Sie es mit einem anderen Browser probieren oder eine aktuelle Version herunterladen. Manchmal hilft es auch, wenn Sie den Cache Ihres Browsers leeren und die Cookies löschen.
  • Wenn das alles nichts nützt, fahren Sie Ihren Computer herunter und starten Sie ganz neu.

Letzteres ist eher selten nötig, meist lässt sich ein Chat-Problem mit den anderen Methoden beheben.

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