Alle Kategorien
Suche

Facebook-Chatfenster öffnet sich nicht - so beheben Sie das Problem

Facebook: Chatfenster-Probleme sind lösbar.
Facebook: Chatfenster-Probleme sind lösbar.
Viele Facebook-Nutzer chatten gerne, doch manchmal kommt es zu Problemen, weil sich das Chatfenster nicht öffnet. Meistens steckt jedoch nur eine Kleinigkeit dahinter.

Der Facebook-Chat

Chatten via Facebook ist beliebt, doch manchmal klappt es nicht wie gewünscht.

  • Wenn Sie den Facebook-Chat nutzen wollen und das Chatfenster öffnet sich nicht, verlassen Sie Facebook und probieren Sie es etwas später erneut, oft hilft dies schon und das Problem ist behoben.
  • Manchmal ist es auch nötig, dass Sie den Browser schließen und neu starten, um das Chatfenster öffnen zu können.
  • Verwenden Sie einen älteren Browser, dann laden Sie die neueste Version herunter, oft liegt es auch an der alten Browserversion.

Größere Probleme mit dem Chatfenster

Helfen die vorgenannten Maßnahmen nicht und das Problem besteht nach wie vor, dann nutzen Sie die Facebook-Hilfe.

  • Das Hilfsangebot erreichen Sie, indem Sie das Zahnrad in der rechten oberen Ecke anklicken und dann das Stichwort „Hilfe“ auswählen. Eine andere Möglichkeit ist es, ans Seitenende zu scrollen, wo Sie ebenfalls einen Link zum entsprechenden Angebot finden. Klicken Sie anschließend „Melde ein Problem“ an. Unter den verschiedenen Möglichkeiten, die auf der nachfolgenden Seite am linken Rand aufgeführt sind, wählen Sie „Fehler melden“ aus.
  • Auf der „Fehler-melden“-Seite finden Sie unter anderem den Link „Chat“. Unter „Probleme beim Laden des Chats“ können Sie Mitteilung machen, wenn das Fenster zwar lädt, sich aber zwischendurch schließt oder minimiert. Öffnet es sich erst gar nicht, scrollen Sie ans Ende der Liste, dort haben Sie die Möglichkeit über einen weiteren Link Schwierigkeiten zu melden, die oben nicht aufgeführt sind. Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau und verständlich.   
  • Schicken Sie gegebenenfalls einen Screenshot mit. Einen solchen machen Sie mit Windows, indem Sie auf Ihrem PC die Taste Druck S-Abf betätigen, anschließend das Paint-Programm öffnen und auf „Einfügen“ gehen. Danach müssen Sie den Screenshot nur noch abspeichern, am besten ist es, wenn Sie ihn als jpg speichern. Besitzen Sie ein Notebook, müssen Sie die Taste „PRTSCSYSRQ“, die sich in der obersten Reihe, relativ weit rechts befindet, drücken. Der Rest funktioniert genauso wie mit dem PC. Wie der Screenshot eingereicht wird, wird auf Facebook erklärt.

Meist lassen sich Schwierigkeiten mit dem Chatfenster jedoch auf einfache Weise selbst beheben.

helpster.de Autor:in
Anna Adamsberg
Anna Adamsberg Als Lokaljournalistin mit einem tiefen Interesse an Büchern und Literaturwissenschaft widmet sich Anna gerne Themen rund um Schule, Kultur sowie Hobby & Freizeit
Teilen: