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Bei Facebook eine Beschwerde eingeben - so geht's

So gelingt die Beschwerde bei Facebook.
So gelingt die Beschwerde bei Facebook.
Es gibt etwas an Facebook, das Sie stört? Sie haben einen Fehler im sozialen Netzwerk entdeckt? Facebook nervt Sie? Sie wollen eine Beschwerde einlegen? Es gibt immer Gründe, um die Verantwortlichen von Facebook zu kontaktieren.

Um eine Beschwerde abzuschicken, müssen Sie sich erst einmal in Ihr Konto bei Facebook einloggen. Gehen Sie dazu auf die Hauptseite von Facebook und melden Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort oben rechts an. Nach der Eingabe werden Sie zu den Neuigkeiten Ihrer Freunde weitergeleitet.

Beschwerde bei Facebook einlegen

  1. Um nun eine Beschwerde an Facebook zu schicken, müssen Sie oben rechts auf den Pfeil, der nach unten zeigt, klicken.
  2. Ihnen stehen nun fünf Optionen zur Verfügung. Wählen Sie jedoch die letzte Option "Hilfebereich", um zum Hilfebereich zu wechseln.
  3. Es öffnet sich eine neue Seite, wo Ihnen Hilfe für verschiedene Zwecke und Funktionen angeboten wird. Sie können entweder links "Hilfe" auswählen oder auch rechts im leeren Textfeld eine Frage eingeben. Was für Sie aber wichtig ist, ist die Option "Feedback einsenden", welche sich unter dem Textfeld befindet. Klicken Sie mit der Maus drauf.
  4. Es öffnet sich wieder eine neue Seite, auf der alle Facebook-Funktionen aufgelistet werden. Haben Sie eine Beschwerde zu einer bestimmten Funktion, dann müssen Sie diese mit einem einfachen linken Mausklick auswählen. Wenn sich zum Beispiel Ihre Beschwerde um eine Gruppe handelt, so klicken Sie auf den Eintrag "Gruppen". Betrifft Ihre Beschwerde jedoch keine der aufgelisteten Funktionen, so klicken Sie auf den untersten Eintrag "Sonstiges".
  5. Ihnen wird wieder eine neue Seite geöffnet. Hier finden Sie zwei leere Textfelder vor. Im ersten Feld mit der Bezeichnung "Vorschlag" benennen Sie Ihre Beschwerde in kurzen Worten. Im zweiten Feld "Weitere Einzelheiten" beschreiben Sie das Problem näher.
  6. Nachdem Sie die Felder beschrieben haben, klicken Sie auf den Button "Absenden" und Ihre Beschwerde wird direkt an Facebook geschickt.

Gründe für eine Beschwerde bei Facebook

Es gibt viele Gründe, eine Beschwerde einzulegen, Beispiel dafür finden Sie hier:

  • Wenn Sie von einer Person belästigt werden, können Sie sich bei den Verantwortlichen von Facebook beschweren.
  • Falls Ihr Konto gehackt wurde, dann sollten Sie auf jeden Fall eine Beschwerde beim sozialen Netzwerk Facebook eingeben.
  • Im Falle eines Wunsches nach Änderungen bei Facebook und wenn Ihnen die Sicherheitsmaßnahmen bei Facebook nicht genug sind, sollten Sie sich außerdem beschweren.
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