Skype - Hilfe bei Problemen

Skype wirft Fragen auf

Wenn Sie neu bei Skype sind und Sie sich nicht so gut auskennen, haben Sie bestimmt die eine oder andere Frage.

• Sollten Sie Hilfe im Umgang mit Skype benötigen, können Sie einen guten Freund fragen, der Skype ebenfalls verwendet. Es ist leichter den Umgang mit der Plattform zu verinnerlichen, wenn es Ihnen ein Freund oder eine Freundin zeigt.
• Bei allgemeinen Fragen zu Skype können Sie einen Blick in die häufigsten FAQs und in einen der verschiedenen Leitfäden werfen. Dort finden Sie Hilfestellungen zu allen wichtigen Fragen rund um das Thema Skype. 

Lösung für Schwierigkeiten

• Ein sehr häufiges Problem ist, das Skype zwischendurch immer wieder offline geht. Wenn der Fehler bei Ihnen auftritt, können Sie ihn schnell selbst beheben. Beenden Sie Skype in der Taskleiste durch einen Rechtsklick auf Beenden. Starten Sie Ihren Rechner neu und rufen Sie Skype wieder auf.
• Wahlweise hilft es auch, Skype vollständig zu deinstallieren und anschließend wieder zu installieren. Kopieren Sie ihre Kontakte vor der Deinstallation heraus und speichern Sie die Daten in einem anderen Programm bis Skype wieder funktioniert.


"Skype Home nicht abrufbar" - was tun?

Skype ermöglicht es seinen Benutzern, jederzeit kostenfrei zu telefonieren und zu chatten. Von …

• Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein Foto machen können, melden Sie sich wie gewohnt bei Skype an. Im "Menü" wählen Sie die "Aktionen" aus. Unter dem Punkt "Videoeinstellungen"  können Sie einen "Schnappschuss" machen. Das Foto kann unter "Anzeigebild ändern" als neues Profilfoto verwendet werden. Wahlweise können Sie ein Foto ebenfalls bei der Option "Anzeigebild ändern" aufnehmen.
• Sollte Skype sich nicht mehr selbstständig anmelden, prüfen Sie unter "Hilfe" Ihre Version auf Aktualisierungen. Klicken Sie dafür auf "Auf Aktualisierungen überprüfen". Der Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Starten Sie Ihr System im Anschluss neu und Skype funktioniert wieder wie gewohnt.

Hilfe bei Problemen mit Skype

Bei anhaltenden Schwierigkeiten mit Skype können Sie das Support-Team kontaktieren.

• Schnelle und zuverlässige Hilfe erhalten Sie vom Experten-Team von Skype. Rufen Sie die Startseite von Skype auf und wählen Sie den Reiter "Support". Dort können Sie aus verschiedenen Kategorien auswählen.
• Alle Fragen, die Sie haben werden, im Support beantwortet. Sie haben auch die Möglichkeit, sich aktiv an Unterhaltungen zu beteiligen und anderen Nutzern bei Fragen helfend zur Seite zu stehen. Sollten Sie dringend Hilfe benötigen, wird Ihr Anliegen im Support Network schnell und zufriedenstellend bearbeitet.
• Hilfe können Sie auch bekommen, wenn Sie sich bei Skype anmeldet, haben. In Ihrer Übersicht finden Sie ganz rechts den Reiter "Hilfe". Dort können Sie Ihre Version auf Aktualisierungen überprüfen und einen Leitfaden zum Thema Gesprächsqualität einsehen.

Skype lässt Sie bei Fragen und Problemen nicht alleine. Wenn Sie Hilfe benötigen, finden Sie jederzeit eine Antwort auf Ihre Frage. Viel Spaß mit der Nutzung von Skype.