Sky Anytime geht nicht - was tun?

Sky Anytime - Fernsehen auf Abruf 

• Mit Sky Anytime können Ihre Lieblingssendungen und Filme des Pay-TV-Senders jederzeit auf dem heimischen Fernsehen aufrufen. Auf Abruf stehen Bereiche wie Sport, Film, Serie und Dokumentation zur Verfügung. 
• Von Blockbustern bs hin zu den kompletten Staffeln der Lieblingsserie - bei Sky Anytime findet jeder Film- und Fernsehfan das passende Programm. Nacht für Nacht werden die gewählten Programme auf den Festplattenreceiver geladen und bereits ältere Sendungen werden ersetzt. 

Wenn der Dienst nicht geht

• In der Regel ist Sky Anytime ein sehr zuverlässiger Dienst, jedoch kann sich überall der böse Fehlerteufel einschleichen. Geht der interaktive Dienst bei Ihnen nicht, dann gibt es unterschiedliche Wege, das Problem zu beseitigen. 
• Als Erstes ist es ratsam, die Stromverbindung für etwa 10 Sekunden zu beenden. Schalten Sie den Receiver und den Fernseher erneut ein und testen Sie, ob Sky Anytime jetzt funktioniert. 
• Funktioniert es immer noch nicht, schauen Sie nach, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Geht es dennoch nicht, werfen Sie einen Blick in das Service-Menü.


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• Rufen Sie über das Menü das Service-Menü auf und wählen Sie "EPG", Klicken Sie auf "Aktualisierung" und gedulden Sie sich einige Minuten, bis der Vorgang abgeschlossen wurde. Die Aktualisierung kann bis zu 30 Minuten dauern. 
• Bleibt der Zugriff trotzdem verweigert, kann es sein, dass der Fehler bei Sky liegt. Für genaue Details können Sie das Kundencenter kontaktieren. Kontakt können Sie per E-Mail aufnehmen, halten Sie für den Log-in Ihre Kundendaten bereit. 
• Alternativ können Sie den Kundenservice telefonisch kontaktieren, auf diese Weise können Sie dem Mitarbeiter am Telefon direkt das Problem mit Sky Anytime schildern. Erreichbar ist der Kundencenter rund um die Uhr unter der Rufnummer: 0180 611 0000.