Der Telekommunikationsanbieter Alice konnte viele Kunden mit günstigen Tarifen für DSL, für den Mobilfunk und für das Festnetz gewinnen und sich einige Jahre am Markt halten. Dann wurde das Unternehmen jedoch von o2 übernommen. Die Verträge blieben von der Übernahme jedoch unangetastet.
Die SIM-Karte von Alice kann weiter genutzt werden
- Sind Sie Kunde von Alice, haben Sie sicher Post von o2 bekommen und sind über die Übernahme informiert worden. Sonst sollte sich für Sie nichts geändert haben, denn alle Verträge wurden von o2 weitergeführt. Aus diesem Grund können Sie mit Ihrer SIM-Karte von Alice weitertelefonieren.
- Benötigen Sie eine neue SIM-Karte - wegen eines Defekts oder weil diese nicht mehr in Ihr neues Handy passt - müssen Sie einen Kartentausch durchführen. Wenden Sie sich dazu an o2.
Ein Tausch ist nur bei o2 möglich
- Da das Mobilfunkunternehmen Alice von o2 übernommen wurde, müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, wenn Sie eine kleinere SIM-Karte benötigen. Sie werden diese dann von o2 bekommen. Ihre Nummer bleibt Ihnen erhalten.
- Besitzen Sie ein Smartphone, das mit einer Micro-SIM-Karte arbeitet, können Sie diese eventuell auch zerschneiden. Sie bekommen für wenige Euro eine Schere, mit der Sie die kleinere Kartenform ausstanzen können. Bei einer Nano-SIM, die beispielsweise von Apple mit dem iPhone 5 eingeführt wurde, ist dies nicht möglich, da der Chip kleiner ist. Sie müssen hier auf jeden Fall den Kartentausch durchführen.
Je neuer die Handys sind, desto kleiner ist auch die Nano-SIM. Diese schrumpfte von ihrer …
o2 führt den SIM-Kartentausch nicht kostenlos durch, Sie müssen eine Gebühr zahlen, die Ihnen mit der nächsten Mobilfunkabrechnung abgezogen wird. Es kann auch sein, dass Sie aufgefordert werden, in einen aktuellen o2-Vertrag zu wechseln. Dies können Sie ablehnen, denn die Alice-Verträge dürfen in der Regel durch einen Kartentausch nicht angetastet werden.
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