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XBox 360: Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten - was tun?

Für die Spielkonsole XBox 360 können Sie sich ein eigenes Spielerprofil erstellen und sich mit diesem anmelden. Wenn Sie die Konsole mit dem Internet per WLAN oder LAN verbunden haben, dann können Sie sich auf der Live-Plattform von Microsoft einloggen. Erscheint die Fehlermeldung: "Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten", so kann dies an verschiedenen Gründen liegen.

Regelmäßige Serverwartungen sind bei Microsoft normal.
Regelmäßige Serverwartungen sind bei Microsoft normal. © Paul-Georg_Meister / Pixelio

Die XBox 360 bietet Ihnen eine große Live-Plattform

  • Wenn Sie im Besitz dieser Spielkonsole sind, so besitzen Sie natürlich auch einen XBox-Live-Account (zum Beispiel E-Mail-Adresse von Hotmail). Mit diesem Account erstellen und verknüpfen Sie Ihr Spieler-Profil und haben somit auch Zugang zu den zahlreichen Funktionen auf der Live-Plattform von Microsoft.
  • Unterschieden wird zwischen der kostenlosen Silber-Mitgliedschaft und der kostenpflichtigen Gold-Mitgliedschaft. Mit beiden Accounts lässt sich aber die Live-Plattform nutzen, sobald die XBox 360 mit dem Internet verbunden ist. Nur mit der Gold-Mitgliedschaft lassen sich Spiele online gegen andere Spieler spielen.
  • In der Regel wird Ihr Profil automatisch nach dem Starten der Spielkonsole mit der Live-Plattform verbunden. Dauert dieser Vorgang sehr lange und es erscheint dann anschließend die Meldung: "Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten", so haben Sie keinen Zugang mehr zu den Internetdiensten von Microsoft.
  • Zwar lässt sich die Konsole in einem solchen Fall immer noch nutzen, aber ausschließlich offline, alle anderen Funktionen bleiben Ihnen verwehrt. Für dieses relativ verbreitete Problem gibt es einige mögliche Ursachen, die Sie Schritt für Schritt überprüfen können.

Wenn beim Anmelden ein Fehler aufgetreten ist

Die Fehlermeldung: "Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten", erscheint immer dann, wenn Sie sich mit Ihrem XBox-Profil auf der Live-Plattform einloggen möchten. Bricht der Vorgang ab und Sie sehen diese Meldung auf Ihrem Fernseher, so haben Sie momentan keinen Zugang mehr zur Online-Plattform von Microsoft und können Ihren Account nur im Offline-Modus nutzen.

  1. Überprüfen Sie als Erstes, ob die Server der Live-Plattform nicht down sind oder eventuell gerade gewartet werden. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Daten auf der Internetseite der XBox 360 ein. Funktioniert dies dort auch nicht, so liegt Ihr Fehler an den Servern von Microsoft.
  2. Funktioniert die Live-Plattform im Internet, so liegt der Fehler an Ihre Konsole oder an deren Einstellungen. Überprüfen Sie dazu, ob die Spielkonsole richtig verkabelt und mit Ihrem Router verbunden ist.
  3. Führen Sie in den Netzwerkeinstellungen der XBox 360 einen Verbindungstest durch. Kommt es bereits dort zu einem Fehler, so sollten Sie die Einstellungen am besten nochmals durchgehen und auch Ihren Router überprüfen.

In der Regel hängt die Fehlermeldung mit den oben genannten Faktoren zusammen. Microsoft führt auch leider relativ häufig Serverwartungen durch und die Live-Plattform der XBox 360 ist somit eine längere Zeit nicht erreichbar.

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