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Wie schalte ich die Mobilbox aus? - So geht's

Wie schalte ich die Mobilbox aus? - So geht's1:09
Video von Liane Spindler1:09

Bei vielen Mobilfunkanbietern ist die Mobilbox bereits voreingestellt. Sie als Kunde haben vorab selten die Wahl, ob Sie diese haben möchten oder nicht. Solange Sie in Deutschland sind, ist das meist auch kein Problem, da der Abruf der Mailbox oftmals kostenfrei ist. Spätestens im Auslandsurlaub jedoch kann der mobile Anrufbeantworter zu hohen Kosten führen, so dass viele Nutzer vor der Frage stehen: "Wie schalte ich die Mobilbox aus?"

  • Wenn Sie ein Handy mit integrierter Mailbox haben, kann es sein, dass sich Ihre Kosten häufen. Einige Anbieter berechnen für den Abruf der Mobilbox Gebühren, bei anderen ist es kostenfrei. Sollten Sie aber im Auslandsurlaub sein, wird der mobile Anrufbeantworter definitiv zur Kostenfalle, denn selbst wenn Sie für den Abruf der Nachrichten nichts zahlen, so zahlen Sie dennoch für den empfangenen Anruf. Derjenige, der Sie anruft, zahlt die Telefongebühren innerhalb Deutschlands. Den Preis für das Ausland übernehmen Sie.
  • Diesen unnötigen Kosten können Sie entgehen, wenn Sie Ihre Mailbox im Bedarfsfall ausstellen.

Ausschalten der Mailbox bei T-Mobile, Vodafone und O2

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    1. Wenn Sie in diesen Netzen Ihre Mobilbox ausschalten möchten, können Sie jeweils identisch vorgehen. Nehmen Sie Ihr Mobiltelefon zur Hand und tippen Sie über die Tastatur die Kombination ##002# ein.
    2. Klicken Sie anschließend auf 'wählen'. Sie sollten nun eine Meldung darüber erhalten, dass die Mailbox deaktiviert ist.
    3. Bei allen Anbietern, die das Netz von T-Mobile, Vodafone oder O2 nutzen, funktioniert es ebenso. Dazu gehören unter anderem: Callmobile, Ja-Mobil, Simply, Tchibo, Rewe, Klarmobil, Freenet, smobil, Fonic, Bildmobil, Penny-Mobil und Congstar.

    Mobilbox deaktivieren bei E-Plus und Base

    • Das vierte große Netz in Deutschland, E-Plus, geht mit der Abschaltung der Mobilbox nicht so einfach um. Sind Sie Direktkunde bei E-Plus oder Base müssen Sie die Kundenbetreuung anrufen, wenn Sie die Mailbox ausschalten wollen. Die Nummer finden Sie standardmäßig bereits in Ihrer Kontaktliste auf der SIM-Karte.
    • Das Netz von E-Plus wird auch von anderen Anbietern genutzt. Sind Sie Kunde von Aldi-Talk, blau.de oder Simyo können Sie Ihre Mailbox selbstständig abschalten. Rufen Sie dafür die Telefonnummer 9911 an. Anschließend wählen Sie im Menü den Punkt 3 für persönliche Optionen aus, gehen dann mit der 2 in die Benachrichtigungsoptionen und schalten mit der 8 die Mobilbox aus. Der Anruf ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos.
    • Bei einigen Anbietern, die das Netz von E-Plus nutzen, wie Jamba, Ay Yildiz oder Blauworld, haben Sie keine Möglichkeit die Mobilbox zu deaktivieren.
    • Bei Unklarheiten oder Problemen beim Ausschalten der Mobilbox sollten Sie jedoch stets die Kundenbetreuung kontaktieren, unabhängig vom jeweiligen Anbieter und Netz.
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