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WhatsApp: Bestätigungs-SMS nicht erhalten - was tun?

Bestätigungscode für WhatsApp per SMS oder Anruf erhalten
Bestätigungscode für WhatsApp per SMS oder Anruf erhalten
Falls Sie den Messenger-Dienst WhatsApp nutzen möchten, müssen Sie bei der Installation eine gültige Telefonnummer angeben, an welche eine Bestätigungs-SMS mit einem notwendigen Freischaltcode geschickt werden kann. Damit die SMS an auch ankommt, müssen Sie darauf achten, dass Sie Ihre Nummer entsprechend der Vorgaben von WhatsApp richtig angeben. Alternativ können Sie sich auch anrufen lassen, falls nach einer bestimmten Zeit noch keine SMS auf Ihrem Telefon angekommen sein sollte.

Bestätigungs-SMS anfordern

Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone oder Ihrem Computer installiert haben und starten, müssen Sie zunächst Ihre Telefonnummer angeben, damit Ihnen eine Bestätigungs-SMS geschickt werden kann.

  • Bei der Angabe Ihrer Nummer müssen Sie darauf achten, dass Sie rechts oben "Germany" angeben, damit die richtige Ländervorwahl für Deutschland (+49) eingestellt ist.
  • Zudem dürfen Sie dann bei Ihrer Telefonnummer nicht die Null bei Ihrer Vorwahl angeben, also zum Beispiel statt "0170" lediglich "170" eintippen.
  • Kontrollieren Sie nach der Eingabe noch einmal Ihre Nummer und bestätigen Sie diese dann. Daraufhin sollte Ihnen innerhalb von 5 bis 10 Minuten eine SMS geschickt werden.

Verifizierungscode für WhatsApp nicht erhalten

Falls Sie die Bestätigungs-SMS nicht zugeschickt bekommen sollten, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Auswahl, um den WhatsApp Messenger trotzdem noch aktivieren zu können:

  • Entweder Sie überprüfen erneut Ihre Telefonnummer und ändern diese, falls sich doch ein Tippfehler eingeschlichen hat. In diesem Fall würde Ihnen erneut eine Bestätigungs-SMS zugeschickt werden, die Sie dann in dem entsprechenden Feld der App eingeben müssen.
  • Alternativ können Sie sich auch nach der Wartezeit anrufen lassen, falls Sie weiterhin keine SMS erhalten sollten. Sie finden den entsprechenden Button direkt unterhalb des Eingabefelds für den Bestätigungscode. Sobald Sie auf diesen Button geklickt haben, werden Sie innerhalb von wenigen Minuten angerufen und eine weibliche Computerstimme gibt Ihnen dann den entsprechenden Code. Der Anruf ist dabei selbstverständlich kostenfrei.
helpster.de Autor:in
Kevin Höbig
Kevin HöbigKevin ist ein alter Hase bei HELPSTER. Als Webdesigner und Mediengestalter, der auch auf journalistische Erfahrung zurückblicken kann, beschäftigt er sich nicht nur privat mit technischen Themen. Dank seines Wissens hilft er anderen oft mit praktischen Tipps weiter.
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