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Unitymedia: Umzug - Beachtenswertes

So planen Sie den Umzug bei Unitymedia.
So planen Sie den Umzug bei Unitymedia.
Bei einem Umzug ist gerade in Bezug auf den Kabel- und Telefonanschluss besondere Sorgfalt geboten, denn hier passieren die meisten Pannen. Bei Kabelanbietern wie Unitymedia sind ebenfalls einige Dinge zu beachten.

Ablauf eines Umzugs bei Unitymedia

Wenn Sie einen Umzug planen, sind einige Dinge vorab zu klären. Rufen Sie in diesem Fall den Umzugsservice von Unitymedia an.

  1. Melden Sie dort mit Ihrer Kundennummer Ihren Umzug an.
  2. Geben Sie dem Mitarbeiter Ihre neue Adresse an. Dieser prüft nun, ob Ihr Anschluss verfügbar ist oder ob eine Kündigung erfolgen muss.
  3. Unitymedia ist in NRW verfügbar, in anderen Regionen muss ein anderer Anbieter beauftragt werden.
  4. Nun muss noch geprüft werden, ob an Ihrem neuen Wohnort auch ein Kabelanschluss verfügbar ist. Gerade bei Telefon und Internet ist dies wichtig, denn Sie nutzen hier eine andere Technologie.
  5. Ist der Check der Leitung erfolgreich verlaufen, geben Sie nur noch das Datum Ihres Umzugs an und schon ist die Sache in trockenen Tüchern.

Das ist bei einem Umzug zu beachten

Bei einem Umzug, entweder zu oder von Unitymedia, sind einige wichtige Dinge zu beachten:

  • Eine Mitnahme der Rufnummer ist nur im selben Ortsvorwahlbereich möglich. Dies gilt auch bei einem Wechsel zu einem anderen Anbieter.
  • Bei einem Umzug ist die Vertragslage immer so, als würden Sie einen neuen Vertrag abschließen. Dieser hat in diesem Fall auch wieder eine neue Laufzeit. Sie müssen ebenfalls damit rechnen, eine erneute Bereitstellungsgebühr zu zahlen.
  • Sollte Ihr Anbieter Ihnen an Ihrem neuen Wohnort keinen Anschluss anbieten können, so steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu, welches Sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende nutzen können.
  • Wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, so können Sie diesen mit der Portierung Ihrer bisherigen Telefonnummer beauftragen. Voraussetzung dazu ist, dass es sich um denselben Vorwahlbereich handelt.
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