Alle Kategorien
Suche

Tracking-Nummer ist nicht verfolgbar - was tun?

Eine Tracking-Nummer dient dem Zweck, ein bei der Post aufgegebenes Paket verfolgen zu können. Falls Ihre Tracking-Nummer nicht verfolgbar ist, dann sollten Sie folgende Hinweise berücksichtigen.

Eine Tracking-Nummer ist wichtig, um Pakete verfolgen zu können.
Eine Tracking-Nummer ist wichtig, um Pakete verfolgen zu können.

Was Sie benötigen:

  • Internetzugang
  • Quittung zum Postpaket

Warum keine Tracking-Nummer angezeigt wird - Gründe

Nahezu jeder Paketdienst bietet die Möglichkeit zur Nachverfolgung eines aufgegebenen Paketes an. Dies geschieht im Internet über die Homepage des jeweiligen Anbieters, indem man die Zahlenkombination von der Quittung des Paketes eintippt.

  • Ein Grund, warum Ihre persönliche Tracking-Nummer nicht verfolgbar ist, könnte sein, dass Ihre Anfrage noch zu frisch ist. Warten Sie daher mindestens 24 Stunden und probieren Sie es dann erneut, wenn Ihr Paket an einer anderen Station registriert wurde.
  • Sollte Ihre Lieferung ins Ausland gegangen sein, dann ist die Post ab der Grenzüberschreitung Ihres Paketes nicht mehr für dieses verantwortlich und kann folglich auch keine Tracking-Nummer mehr anbieten. Bei anderen Paketdiensten wie UPS oder FedEx ist dies aber etwas anders. Diese Lieferanten bieten internationale Tracking-Nummern an.
  • Ein ganz simples, aber auch denkbares Problem bei der Sendungsverfolgung stellt eine Überlastung des Servers Ihres Paketdienstes dar. Versuchen Sie Ihre Anfrage etwas später erneut.
  • Auch ein Zahlendreher kann die Ursache für eine nicht identifizierbare Tracking-Nummer sein. Geben Sie die Nummer erneut und Schritt für Schritt ein.

So können Sie sich behelfen - achten Sie auf Details

  • Falls Sie trotzdem keine Nachricht erhalten, was mit Ihrer Sendung geschehen ist, dann sollten Sie Kontakt mit dem Empfänger aufnehmen und auf diesem Wege nachfragen, ob Ihr Paket angekommen ist.
  • Sinnvoll ist es sicher auch, die Service-Hotline des Paketdienstes zu kontaktieren. Viele Paketdienste bieten diesen Service an, falls Sie das Paket nicht mithilfe des Internets lokalisieren können. Alternativ können Sie auch eine E-Mail schreiben.
  • Auch Sie können dazu beitragen, dass Ihr Paket sicher und schnell an den Bestimmungsort geliefert wird. Schreiben Sie den Empfängernamen und die Adresse immer gut leserlich und am besten in Druckbuchstaben. Es bietet sich auch an, die Adresse und den Namen am Computer auszudrucken.
  • Es ist auch schon vorgekommen, dass die falsche Adresse aufgeschrieben wurde. Achten Sie daher auch auf Details wie die richtige Hausnummer und die korrekte Postleitzahl. Da Paketdienste unter enormen Zeitdruck stehen, können diese nicht nach der richtigen Adresse suchen und nehmen im schlimmsten Fall Ihr Paket wieder mit.
Teilen: