Mit Skype um die ganze Welt.
Mit dem beliebten Netzwerk Skype können Sie auch unter Windows 7 telefonieren und chatten oder auch Daten wie Fotos, Dokumente oder Videos übertragen. Plötzlich verbindet es sich aber mal nicht mehr mit dem Netz? Das können Sie tun.
09.11.2011
Regina Dreßel
Was Sie benötigen
Dafür brauchen Sie beide Hände
Skype ist eine tolle Erfindung, mit der alle, die es auch installiert haben, kostenlos miteinander reden und chatten können. Sie können außerdem mit einem aufgeladenen Guthaben rund um den Erdball telefonieren. Manchmal geht aber auf einmal nichts mehr, weil es sich nicht mit dem Netzwerk verbindet.
Darum verbindet sich Skype nicht
- Zuerst prüfen Sie bitte immer die Internetverbindung Ihres Computers. Sie könnte unterbrochen oder gestört sein.
- Starten Sie Ihren PC neu und probieren Sie es mit Skype noch einmal aus. Manchmal hilft das schon.
- Auch unter Windows 7 passiert es, dass ein Update von Skype einen Fehler verursacht und es danach gar nicht mehr geht. Eine Neuinstallation ist da meist die einzige Hilfe und wird im folgenden beschrieben.
So geht es wieder unter Windows 7
- Die beste, schnellste und sicherste Variante ist immer eine Neuinstallation. Es ist einfach gemacht und es geht Ihnen dabei nichts verloren, denn Ihre Kontakte sind danach auch wieder da, weil die auf dem Server hinterlegt sind.
- Deinstallieren Sie Skype zuerst, indem Sie über die "Systemsteuerung" im Bereich "Programme und Funktionen" das Programm markieren und dann "deinstallieren/ändern" klicken.
- Drücken Sie dann gleichzeitig auf Ihrer Tastatur die "Windowstaste" und "R". Geben Sie dort "%appdata%\skype" ein und suchen Sie in dem neu geöffneten Fenster nach der Datei “shared.xml”. Sollte sie nicht zu sehen sein, gehen Sie über die "Systemsteuerung" zu "Ordneroptionen" und setzen dort in der "Ansicht" einen Punkt bei “Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen” und löschen Sie die Datei jetzt.
- Am besten starten Sie an dieser Stelle Ihren PC einmal neu. Dann laden Sie sich von der Skype-Internetseite direkt oder einem renommierten Softwareanbieter die aktuellste Windows 7 taugliche Skype-Version runter. Installieren Sie diese entsprechend den Anweisungen und aktivieren Sie Ihren alten Account wieder. Ihre bisherigen Kontakte sind dann automatisch wieder da.
Wenn Sie zum Schluss Ihren Computer noch einmal neu gestartet haben, wird alles wieder funktionieren und Sie sind wieder ein Teil der großen Skype-Gemeinschaft.
