Immer wieder leiden Nutzer, die über das Internet arbeiten, unter Verbindungsproblemen ihrer Dienste - auch bei der Nutzung von Skype. Wenn Sie wissen wollen, wie Sie die Verbindung wieder herstellen, falls die Anwendung mal aussetzt, lohnt es sich folgende Schritte durchzugehen.
-
- 03.12.2010 Viktor Peters
Was Sie benötigen
- Skype
- Internetverbindung
Auch wenn Dienste wie Skype auf riesigen Servern arbeiten, kommen auch sie immer wieder an ihre Grenzen. Dieses Phänomen dürften z.B. ältere Twitter-Nutzer gut kennen. Auch hier hatte man vor einem Server-Umzug immer wieder Überlastungen. Es kann mehrere Gründe haben, wenn solche Internet-Dienste keine Verbindung herstellen können.
Gründe, weshalb Skype keine Verbindung herstellen kann
- Serverproblem: Wie erwähnt, kann die fehlende Möglichkeit zur Herstellung einer Verbindung auch bei Skype selbst liegen. Typisch sind solche Probleme für bestimmte Tages- oder Festzeiten wie z.B. an Weihnachten. Hier greifen mehr Nutzer als sonst zum Video-Chat, indem sie telefonieren oder Dateien versenden. In einem solchen Fall warten Sie einige Zeit und gehen solange die weiteren Punkte durch.
- Internetverbindung: Nicht immer liegt das Problem bei dem Betreiber des Dienstes. Rufen Sie einige Seiten im Browser auf, um festzustellen, ob Ihre Internetverbindung stabil ist oder ob Sie sie gegebenenfalls neu herstellen müssen.
- Konfiguration von Skype: Unabsichtlich können Nutzer Einstellungen unter Skype so verändern, dass die Anwendung keine Verbindung mehr zum Server herstellen kann. Dies kann über das Löschen einer Datei oder an einer falschen Einstellung liegen. Hier hilft wohl nur die Neuinstallation der Anwendung. Löschen Sie diese dafür und laden Sie sie anschließend wieder aus dem Internet.
- Anmeldedaten: Leicht lässt sich ein Passwort verwechseln oder falsch eintippen. Prüfen Sie die Umschalttaste und fordern Sie gegebenenfalls ein neues Passwort an, um diesen Faktor auszuschließen.
Mit diesen hier aufgelisteten Hinweisen sollten viele mögliche Probleme lösbar sein. Sollten Sie dennoch Probleme haben, können Sie sich an den Support von Skype wenden.
