Skype ermöglicht auch einen Chat via WebCam.
Die Fehlermeldung "Skype hat ein Problem festgestellt" erscheint meist dann, wenn die Konfigurationsdatei "config.xml" beschädigt ist. Mit der folgenden Anleitung können Sie den Fehler beheben.
-
- 08.04.2011 Melanie Schnurr
Was Sie benötigen
Das schaffen Sie mit Links
Die Fehlermeldung "Skype hat ein Problem festgestellt und wird nun beendet" tritt meistens auf, nachdem ein Betriebssystem neu aufgesetzt wurde oder eine neue Skype-Version heruntergeladen worden ist. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
Die Fehlermeldung "Skype hat ein Problem festgestellt" beheben
- Fahren Sie Ihren Rechner und den Router einmal komplett herunter und starten danach beides neu. Oftmals können Fehler schon alleine durch einen Neu-Start behoben werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine neue und aktuelle Version von Skype installiert haben. Sollte dies nicht der Fall sein, installieren Sie eine aktuelle Version. Zuvor sollten Sie die alte Version von Ihrem Rechner deinstallieren. Dazu gehen Sie in das Startmenü -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software. Dort können Sie die alte Version deinstallieren.
- Starten Sie Skype neu. Kommt erneut die Fehlermeldung "Skype hat ein Problem festgestellt" beenden Sie Skype.
- Öffnen Sie den Windows-Dateiexplorer. Diesen öffnen Sie zum Beispiel über die Tastenkombination "Windows-Symbol-Taste + E". Geben Sie in die Adressleite "%appdata%" ein.
- Nun wird in der Dateiliste ein Skype-Ordner angezeigt. Öffnen Sie diesen.
- Suchen Sie den Ordner mit "Deinem Skype Namen" oder "Dein SkypeName". Der Name des Ordners variiert je nach Skype Version.
- Löschen Sie darin die Konfigurationsdatei config.xml. Diese Datei wird beim nächsten Ausführen neu erstellt.
- Beachten Sie, dass alle manuellen Einträge dadurch verloren gehen und neu eingestellt werden müssen. Bei Version 4 gehen auch gespeicherte Chats verloren. Sichern Sie diese, wenn Sie diese behalten möchten.
- Starten Sie Skype neu und pflegen Sie die manuellen Einstellungen wieder ein. Die Fehlermeldung "Skype hat ein Problem festgestellt" sollte nun nicht mehr erscheinen.
Viel Erfolg!
