Sky-Receiver geht nicht an - was tun?

Mit einem Sky-Receiver Pay-TV empfangen

• Um Pay-TV zu empfangen, benötigen Sie zum einen einen passenden Satelliten- oder Kabel-Receiver und Sie brauchen zum anderen natürlich auch ein Abonnement. Vom Pay-TV-Anbieter Sky bekommen Sie solche Geräte und diese gibt es unter anderem mit und ohne Festplatte.
• Im Gegensatz zu Empfangsgeräten von anderen Herstellern verfügen diese Empfänger über ein integriertes Zugangssystem, mit dem Sie das Pay-TV-Programm direkt empfangen können. Sie benötigen somit keine zusätzliche Karte mehr, die eingesteckt werden muss.
• Die Inbetriebnahme geht recht einfach von der Hand und die Geräte funktionieren in der Regel über Jahre hinweg ohne Probleme. Leider gibt es natürlich auch Ausnahmen und manche Receiver geben nach längerer Zeit einfach ihren Geist auf.

Falls Ihr Gerät nicht mehr angeht

1. Gerade bei einem älteren Kabel- oder Satelliten-Receiver von Sky kann es durchaus passieren, dass sich das Gerät nicht mehr anschalten lässt. In einem solchen Fall sollten Sie zunächst Ruhe bewahren und versuchen, die Fehlerquelle zu finden.
2. Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen und trennen Sie das Gerät für mindestens 5 Minuten vom Netzstrom.


Sky-Receiver - so reagieren Sie bei einem Defekt

Wenn Ihr Sky-Receiver einmal nicht mehr funktioniert, haben Sie mehrere Möglichkeiten, Fehler zu …

3. Schauen Sie nach, ob die Kontrolllampe noch brennt, ist dies der Fall, so kann auch die Fernbedienung kaputt sein. Leuchtet die Lampe nicht auf, so ist in der Regel das Netzteil kaputt.
4. In diesem Fall sollten Sie sich am besten an den Kundensupport von Sky wenden. Verfügt das Gerät noch über eine Garantie, dann können Sie es in der Regel kostenlos austauschen lassen und bekommen ein neues Gerät.
5. Den Kundensupport erreichen Sie unter folgender Nummer: 0180-5511051.