Den Handrührer selbst reparieren? Eher nicht!
Für einen kaputten Handrührer fehlt Ihnen eine Reparaturanleitung? Ob und wie Sie diese erhalten können und was Sie sonst noch bedenken sollten, lesen Sie hier.
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- 19.04.2011 Anette Magin
Was Sie benötigen
Dafür brauchen Sie beide Hände
- Bedienungsanleitung
- Hersteller- oder Serviceadresse
Sie legen den Schalter um, aber der Handrührer macht keinen Mucks. Vielleicht nur ein kleines Problem, das Sie selbst beheben könnten, wenn Sie eine Reparaturanleitung hätten?
Wo erhalten Sie eine Reparaturanleitung
- Zunächst sollten Sie überlegen, ob es überhaupt sinnvoll wäre, wenn Sie sich selbst an die Arbeit machen. Ein Gerät, auf das Sie noch Garantie haben, sollten Sie besser zum Service geben. Je nach Schaden wird es dort repariert oder sogar gegen ein komplett neues austauscht. Diese Option haben Sie aber nicht mehr, wenn Sie schon selbst „Hand angelegt“ haben. In der Regel erlischt der Garantieanspruch, wenn Sie an dem Handrührer etwas verändern oder manipulieren.
- Darauf wird meistens sogar extra hingewiesen. Ebenso auf die Tatsache, dass der Hersteller keine Haftung für Folgeschäden aufgrund einer selbst vorgenommenen Reparatur übernimmt. Das bedeutet, wenn z.B. wegen einer falsch eingebauten Sicherung jemand durch einen Stromschlag verletzt oder ein Brand ausgelöst wird, haften Sie selbst für den Schaden.
- Sollte tatsächlich eine Reparatur durch den Käufer „erlaubt“ sein, wird darauf mit Sicherheit in der Bedienungsanleitung hingewiesen. Dort wäre dann auch mit Sicherheit vermerkt, wo Sie die Reparaturanleitung erhalten, falls Sie nicht schon beiliegt.
Einen elektrischen Handrührer muss ein Fachmann reparieren
- Elektrische Geräte sind besonders strengen Prüfregeln und Sicherheitsbestimmungen unterworfen, an die sich die Hersteller halten müssen. Normalerweise dürfen sie nur von autorisierten Service-Fachleuten repariert werden, die oft sogar benannt werden. Dies dient zum einen der Sicherheit des Käufers. Andererseits sichert sich damit auch der Hersteller gegen eventuelle Schadensersatzansprüche ab.
- Deshalb beschränkt sich die „Reparaturanleitung“ im Normalfall auf Hinweise und Ratschläge, wie Sie bei bestimmten Problemen, die auftreten können, wenn Sie Ihren Handrührer bestimmungsgemäß benutzen, vorgehen sollten. Am Ende folgt der Hinweis, dass Sie sich, wenn die Befolgung dieser Ratschläge nichts nützt, an den Kundendienst wenden sollen - also wie gehabt.
- Die Gründe liegen auf der Hand: Es wäre einfach zu gefährlich, wenn jeder Laie, ausgerüstet mit einer Reparaturanleitung, die er womöglich gar nicht richtig versteht, an einem elektrischen Gerät „herumbastelt“ - im Fall eines Handrührers gar noch mit schnell beweglichen Teilen.
