Produktinvolvement - Anleitung

Bedeutung von Produktinvolvement

Grundsätzlich geht es darum, mit welchem Einsatz sich ein Kunde dem Produkt zu wendet.

• Einige Produkte werden nur gekauft, weil man Sie braucht, der Kunde macht sich kaum Gedanken darüber. Er will Brot, die Marke ist ihm egal. Warum sollte er also ausgerechnet ihr Brot kaufen?
• Sie müssen um das Produktinvolvement zu steigern Ihr Produkt einmalig machen, es muss für den Kunden eindeutig von anderen Produkten unterscheidbar sein. Denken Sie an die Fleischwurst mit der Plombe. Das macht diese unterscheidbar.
• Nun müssen Sie dem Kunden noch einen Grund liefern, denn bloß, weil Ihr Brot anders aussieht als anderes, wird es niemand kaufen. Sie können es tatsächlich verändern z. B. mit Jodsalz backen oder aus biologisch angebautem Getreide fertigen. Oft genügt es aber auch das Produkt nur mit einem besonderen Image zu versehen, besonders schmackhaft, das Brot, das auch Bäcker essen oder bestimmte Sportler essen, weil es fit macht.
• Verknüpfen Sie Ihr Produkt mit positiven Gefühlen. Kernaussagen müssen in dem Zusammenhang sein, macht glücklich, zufrieden oder dass der Konsum zu Harmonie führt. Ohne das Produkt haben Sie ein schlechtes Gewissen.

Umsetzung der Maßnahmen

Wenn Sie das Produktinvolvement steigern wollen, können Sie dies so erreichen, selbst bei einem Massenprodukt, das es von vielen Herstellern gibt:

1. Überlegen Sie sich eine unterscheidbare Verpackung, ein Siegel oder eine besondere Form für Ihr Produkt. Das beste Image steigert das den Absatz nicht, wenn der Kunde Ihr Produkt nicht erkennt, es bleibt ein Massenprodukt. Das ist bei Massenprodukten unbedingt notwenig.
2. Nun geht es beim Produktinvolvement darum welche Eigenschaften Sie mit dem Produkt verknüpfen wollen und wie Sie das Produkt dazu tatsächlich verändern wollen oder ob es nur um einen Imagewechsel geht. Diese Entscheidung müssen Sie je nach Produkt und Fertigungsmöglichkeiten treffen.
3. Nachdem Sie sich über die Eigenschaften die mit dem Produkt verknüpft sind klar geworden sind, treffen Sie die abschließende Entscheidung über das Erscheinungsbild des Produktes. Jetzt geht es darum, die Verpackung in Hinsicht auf Erkennbarkeit und zu den Eigenschaften passend zu gestalten.
4. Produktinvolvement hat immer etwas mit dem Konsumenten zu tun. Sie müssen nun dem Kunden zeigen, welche Eigenschaften das Produkt hat. Im Einzelhandel kann es durchaus genügen das Personal anzuweisen, den Kunden zu sagen, dass das  XY-Brot jetzt aus gesundem Mehl ist und von daher besser ist als anderes. In der Regel werden Sie aber eine Werbekampagne starten müssen in der Sie dem Kunden die Eigenschaften immer wieder mitteilen.
5. Beim Produktinvolvement geht es auch darum, dem Kunden den Vorteil dieser Eigenschaften klar zu machen. Betonen den Nutzen, den das Produkt hat. Die Familie wird zufrieden sein, man fühlt sich fitter und hat ein gutes Gewissen. Zeigen Sie glückliche Menschen beim Konsum des Produktes.
6. Verknüpfen Sie Emotionen mit dem Produkt, die missmutige Familie die plötzlich in Harmonie erstrahlt, weil das neue Brot auf den Tisch kommt. Die glückliche Hausfrau, die plötzlich mit Begeisterung den Boden putzt, weil das Putzmittel so gut ist. Klassisches Beispiel sind verzweifelte Hausfrauen, die glücklich werden, weil Pullover nicht mehr kratzen oder Flecken heraus gehen.

Generell müssen Sie beim Produktinvolvement ein unterscheidbares Produkt mit positiven Eigenschaften verknüpfen und des als Botschaft in Wort und Bild dem Konsumenten mitteilen. Verkaufen Sie die Story und der Kunde kauft das Produkt.