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Post ist nicht angekommen - das können Sie tun

Wenn Post nicht angekommen ist, ist das für den Absender, aber auch für den Empfänger, meist ärgerlich. Leider lässt sich in den seltensten Fällen rekonstruieren, warum die Post nicht angekommen ist. Wenn Sie auf der sicheren Seite sein wollen, müssen Sie einen wichtigen Brief per Einschreiben mit Rückschein versenden. Diese Briefe werden registriert und Sie erhalten bei Abgabe des Briefes in Ihrer Poststelle einen Einlieferungsbeleg.

Wenn Post nicht angekommen ist, ist das immer ärgerlich!
Wenn Post nicht angekommen ist, ist das immer ärgerlich!

Post erreicht Empfänger nicht - Was tun?

  • Es ist erstaunlich, wie lange Post manchmal unterwegs sein kann. Dies betrifft besonders die Vorweihnachtszeit. Sollte ein von Ihnen aufgegebener Brief nach einer Woche noch nicht beim Empfänger angekommen sein, bedeutet dies nicht, dass er für immer verschollen ist. Manchmal hilft es, einfach ein paar Tage länger zu warten.
  • Möglicherweise ist Ihre Post nicht angekommen, weil sie in einem falschen Briefkasten gelandet ist. Schlagen Sie dem Empfänger doch vor, bei Nachbarn nachzufragen. Manch einer nimmt einen Brief, der nicht für ihn bestimmt ist, aus dem Postkasten und vergisst dann, ihn weiterzuleiten.
  • Bitten Sie den Empfänger bei seiner Poststelle nachzufragen, ob es mehrere Reklamationen wegen nicht erhaltener Post gegeben hat. Vielleicht ist dort der Grund für das Verschwinden des Briefes bereits bekannt.
  • Wenn Sie absolut sichergehen wollen, dass Ihre Post beim Empfänger ankommt, sollten Sie den Brief per Einschreiben aufgeben. Wenn Sie die Variante "Einschreiben mit Rückschein" wählen, stellt Ihnen die Post diesen Rückschein nach Auslieferung des Briefes zu und Sie wissen, dass Ihre Post angekommen ist.
  • Besonders ärgerlich ist es, wenn liebevoll gepackte Päckchen oder Pakete nicht ankommen. Im Zweifel sollten Sie ein Geschenk immer als Paket verschicken, auch wenn es der Größe und des Gewichtes nach noch als preisgünstigeres Päckchen verschickt werden könnte. Der Vorteil eines Postpaketes ist, dass Sie einen Einlieferungsschein mit einer sogenannten Tracking-Nummer erhalten. Mithilfe dieser Nummer können Sie auf der Webseite von DHL nachverfolgen, wo das Paket sich gerade befindet. Sobald das Paket abgeliefert wurde, können Sie sogar nachsehen, wer es entgegen genommen hat.
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