Mein BASE kündigen - so geht´s

So kündigen Sie BASE ordentlich

• Zuerst prüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen, ob Sie einen Handyvertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit oder ohne eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart haben. Viele BASE-Kunden haben keine Mindestvertragslaufzeit und können dadurch jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, andere Kunden haben hingegen eine Mindestvertragslaufzeit über 24 Monate vereinbart. Prüfen Sie dies kurz in Ihren Vertragsunterlagen nach.
• Finden Sie Ihre Vertragsunterlagen nicht oder sind sich nicht sicher, ob Sie die Mindestvertragslaufzeit haben oder nicht, wenden Sie sich an den Kundendienst von BASE und fragen Sie, wann Ihr nächstmöglicher Kündigungstermin ist.
• Haben Sie eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, haben Sie eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Sie können drei Monate vor Ablauf Ihrer Kündigungsfrist erstmalig Ihren BASE-Vertrag kündigen.
• Schreiben Sie nun Ihr Kündigungsschreiben. Denken Sie daran, Ihre Vertragsnummer und Ihre Handynummer in dem Kündigungsschreiben zu nennen. Kündigen Sie Ihren Handyvertrag zum errechneten Termin und hilfsweise zum nächstmöglichen Termin. So vermeiden Sie es, dass Ihre Kündigung unwirksam ist, wenn Sie sich bei der Bestimmung des Termins geirrt haben.  
• Schicken Sie das Kündigungsschreiben an BASE und lassen Sie sich den Termin bestätigen.

Wissenswertes über BASE

• Wer mein Base kündigen will, sollte dies immer schriftlich erledigen. Kündigen Sie niemals nur per E-Mail, sondern schreiben Sie ein Kündigungsschreiben, dass Sie per Einschreiben Rückschein abschicken. So können Sie nachvollziehen, wann Ihre Kündigung eingegangen und somit wirksam geworden ist.
• Wer mein Base kündigen will, richtet seine Kündigung an BASE c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG, Postfach 600310 in 14403 Potsdam.