Alle ThemenSuche
powered by

Mängelrüge schreiben - so reklamieren Sie gekaufte Ware

Es ist ärgerlich einen beschädigten Artikel erstanden oder zugeschickt bekommen zu haben. Eine Mängelrüge kann da helfen. Mit einem Schreiben lässt die gekaufte Ware oft einfach reklamieren.

Weiterlesen

Mängelrüge schreiben leicht gemacht - so reklamieren Sie gekaufte Ware
Mängelrüge schreiben leicht gemacht - so reklamieren Sie gekaufte Ware

Mängelrüge schreiben und gekaufte Ware reklamieren

  • Um eine erfolgreiche Mängelrüge zu verfassen, beginnen Sie zunächst damit den Briefkopf zu verfassen. Tragen Sie dort das Datum, Ihre Anschrift und die des Empfängers ein.
  • Geben Sie anschließend als Betreff kurz die Ware und deren Mangel an, damit der Empfänger sofort zuordnen kann, um welche Ware es sich handelt und was der Grund der Reklamation ist.
  • Beginnen Sie dann mit der Anrede "Sehr geehrte Damen und Herren" und schildern Sie kurz und sachlich die Sachlage, indem Sie erklären, was mit der gekauften Ware nicht stimmt. Bleiben Sie hierbei so objektiv und sachlich wie möglich, ohne Ihrem Gegenüber Vorwürfe zu machen.
  • Wenn nötig, können Sie anschließend die Schäden der gekauften Ware auflisten. Geben Sie nun eine Option an, was nun zu tun ist bzw. was Sie nun vom Verkäufer erwarten. Dies kann zum einen der Umtausch der gekauften Ware sein oder auch die Erstattung des Kaufbetrages.
  • Aus Höflichkeit können Sie sich am Ende Ihrer Mängelrüge schon im Voraus für die Kooperation des Verkäufers bedanken, was Ihr Gegenüber zum positiven Ausgang der Sachlage beeinflussen kann. Zuletzt beenden Sie ihr Schreiben sich mit "Mit freundlichen Grüßen"

Mit so einer Mängelrüge sollte sich Ihre Lage bald geklärt haben.

Redaktionstipp: Hilfreiche Videos

Schönschreiben lernen - Anleitung
Anne Pinus

Schönschreiben lernen - Anleitung

Sie schreiben täglich und Sie schreiben viel? Lernen Sie sich Schönschreiben und erleichtern Sie es den Anderen, Ihre Schrift zu lesen. Schreiben ist eine Grundvoraussetzung, …

Geld reinigen  - so machen Sie es richtig
Nadine Ehlert

Geld reinigen - so machen Sie es richtig

Für 'normale' Menschen spielt es keine Rolle, aber manche Sammler haben Ihre Münzen lieber glänzend. So reinigen Sie Ihr Geld richtig.

Bahncard kündigen - so geht´s
Matthias Glötzner

Bahncard kündigen - so geht's

Die BahnCard wird nur noch als Abonnement vertrieben. Wie man das Abonnement aber kündigen kann, ist auf der Website der Deutschen Bahn nur schwer in Erfahrung zu bringen.

Ähnliche Artikel

Zehnfingersystem lernen - erste Übungen
Martina Apfelbeck

Zehnfingersystem lernen - erste Übungen

In der heutigen Zeit ist das Beherrschen des Zehnfingersystems im Berufsleben unerlässlich. Denn der Arbeitgeber verlangt schnelle und fehlerfreie Schriftstücke. Aber auch in …

Schönschreiben lernen - Anleitung
Anne Pinus

Schönschreiben lernen - Anleitung

Sie schreiben täglich und Sie schreiben viel? Lernen Sie sich Schönschreiben und erleichtern Sie es den Anderen, Ihre Schrift zu lesen. Schreiben ist eine Grundvoraussetzung, …

Eine Reportage wie ein professioneller Reporter zu schreiben ist nicht schwierig.
Theresa Schuster

Wie schreibt man eine Reportage?

Sie möchten eine Reportage schreiben, wissen aber nicht genau, wie das funktioniert? Mit einigen Hinweisen können Sie bald eine gute und unterhaltsame Reportage selbst verfassen.

So wird eine Schilderung verfasst.
Theresa Schuster

Schilderung schreiben - so geht's

Ihr Kind muss in der Schule eine Schilderung schreiben und Sie möchten es dabei ein wenig unterstützen? Kein Problem. Denn mit einigen Hinweisen werden Sie wissen, worauf es …

Schon gesehen?

PayPal-Konto löschen - so geht´s
Linda Erbstößer

PayPal-Konto löschen - so geht's

Sie haben sich bei PayPal angemeldet? Doch aus privaten, beruflichen oder anderen Gründen möchten Sie Ihr Konto bei PayPal nun löschen?

Geld reinigen  - so machen Sie es richtig
Nadine Ehlert

Geld reinigen - so machen Sie es richtig

Für 'normale' Menschen spielt es keine Rolle, aber manche Sammler haben Ihre Münzen lieber glänzend. So reinigen Sie Ihr Geld richtig.

Zehnfingersystem lernen - erste Übungen
Martina Apfelbeck

Zehnfingersystem lernen - erste Übungen

In der heutigen Zeit ist das Beherrschen des Zehnfingersystems im Berufsleben unerlässlich. Denn der Arbeitgeber verlangt schnelle und fehlerfreie Schriftstücke. Aber auch in …

Mehr Themen

Die Notarkosten beim Grundstücksverkauf zahlt überwiegend der Käufer.
Britta Jones

Notarkosten bei Grundstücksverkauf - wer bezahlt?

Wer sein Grundstück verkauft, freut sich auf den Kaufbetrag. Wichtig ist, zu wissen, dass die Notarkosten beim Grundstücksverkauf überwiegend vom Käufer bezahlt werden müssen. …

Insolvenzgeld ist immer in der Steuererklärung anzugeben, obwohl es steuerfrei ist.
Britta Jones

Insolvenzgeld und Steuererklärung - Hinweise

Erhalten Sie von der Arbeitsagentur Insolvenzgeld, so gelten besondere Hinweise für die Steuererklärung. Sie müssen den Betrag in Ihrer Jahreslohnsteuer angeben, profitieren …

Nach dem Studium muss man das BAföG nicht sofort zurückzahlen.
Julian Grzegorczyk

BaföG - wie und wieviel man zurückzahlen muss

BAföG hilft Studenten, deren Eltern es sich nicht leisten, können ihre Kinder finanziell unter die Arme zu greifen. Aber was passiert nach dem Studium, wie, wann und wie viel …