Kreditkarte/EC-Karte verloren - was tun?
Der Verlust Ihrer Kreditkarte/EC-Karte sollte umgehend angezeigt werden.
Der Umgang mit ihren Finanzen muss grundsätzlich vorsichtig erfolgen. Sie sollten mit ihren EC- und Kreditkarten ebenso umsichtig umgehen, wie mit Bargeld.Es kann an jedem Ort geschehen, dass Sie ihre Karten verlieren. Das gesamte Portemonnaie oder die Brieftasche geht verloren und somit auch die EC- oder Kreditkarte. Mit dem Verlust der EC- und/oder Kreditkarte können unangenehme Folgen verbunden sein. Um diese zu vermeiden, müssen wichtige Schritte beachtet werden.
-
- 11.05.2010 Annika Molitor
Was Sie benötigen
Das schaffen Sie mit Links
- Telefonnummer Ihrer Bank
- BankberaterIn
- Sperr-Notruf-Nummer
- Bank- und Kontodaten
- Zeitpunkt der Sperrung
- Sperren Sie in jedem Fall sofort nach Bemerken des Verschwindens ihre EC- oder Kreditkarte(n) Ihr Konto. Wenn es dazu kommen sollte, das Geld abgebucht wird, ist der Zeitpunkt der Sperrung ausschlaggebend dafür, ob Sie ihr Geld wiederbekommen oder auf den Schäden sitzenbleiben.
Während den Geschäftszeiten ihrer Bank, können Sie die Sperrung direkt bei einem(r) Berater(in) veranlassen. Dies können Sie persönlich oder auch per Telefon durchführen. Halten Sie in jedem Fall ihre Bank- und Kontodaten Bereit.
Kommt es zu einem Zeitpunkt zum Verlust, zu dem Ihre Bank nicht mehr geöffnet hat, müssen Sie die Sperr-Notrufnummern anwählen. Hier gibt es vorrangig zwei Nummern. Entweder Sie wählen die Nr.: 01805 - 021 021 oder 116 (diese Nummer allerdings ohne Vorwahl), um Ihre EC- oder Kreditkarte sperren zu lassen. Auch hier müssen Sie ihre Bank- und Kontodaten zur Hand haben. - Haben Sie die Sperrung Ihrer EC- oder Kreditkarte erfolgreich veranlasst, sollten Sie sich den exakten Zeitpunkt der Sperrung notieren. Im besten Fall beziehen Sie eine Person ihres Vertrauens als ZeugIn mit ein.
- Der Anruf bei der Sperr-Notruf-Nummer wird aufgezeichnet, allerdings bewahren Sie sich durch diese Schritte eine zusätzliche Rückversicherung, falls es zu Schwierigkeiten kommt. Sie haben so trotz genereller Speicherung des Gesprächs einen Beweis für die Sperrung.
- Bestellen Sie eine neue EC- oder Kreditkarte bei Ihrer Bank. Nicht in allen Fällen ist eine etwaige Entsperrung beim Wiederauftauchen der Karte möglich.
- Melden Sie den Verlust in jedem Fall der Polizei und bei Verdacht auf Diebstahl erstatten Sie eine Anzeige. Dieser Schritt bringt Sie auf die sichere Seite.
Sollte es trotz allem zu unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto gekommen sein, so ist letztendlich entscheidend, wann und wie konsequent Sie die Aspekte beachtet haben.
