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Kabel BW kündigen - Hinweise

Wenn Sie Ihren Vertrag bei Kabel BW kündigen möchten, sollten Sie ein paar Dinge beachten.
Wenn Sie Ihren Vertrag bei Kabel BW kündigen möchten, sollten Sie ein paar Dinge beachten.
Es gibt verschiedene Gründe, seinen Anschluss bei Kabel BW zu kündigen: Anbieterwechsel, Umzug oder sonstige Gründe - wer dabei ein paar Dinge beachtet, kommt bestimmt ans Ziel.

Vertrag kündigen oder Anbieter wechseln?

Sie sollten unterscheiden, ob Sie den Vertrag bei Kabel BW komplett kündigen oder lediglich den Anbieter wechseln möchten.

  • Trifft ersteres auf Sie zu, sollten Sie ein professionelles Kündigungsschreiben aufsetzen. Dieses richten Sie an folgende Adresse: Kabel BW, Postfach 90 01 31, 75090 Pforzheim.
  • Möchten Sie dagegen lediglich den Anbieter wechseln, sollten Sie die Kündigung nicht selbst in die Hand nehmen, sondern dies dem neuen Internet-Provider in die Hand legen. In der Regel übernimmt dieser alle nötigen Formalitäten und sorgt für eine übergangslose Versorgung. Sprechen Sie Ihren neuen Anbieter einfach darauf an.

Fristgerechte Kündigung bei Kabel BW

Egal, ob Sie Ihren Vertrag kündigen oder den Internet-Anbieter wechseln möchten, die verbleibende Vertragslaufzeit bei Kabel BW müssen Sie in jedem Fall berücksichtigen. Außerdem müssen Sie die Kündigungsfrist von sechs Wochen einhalten.

  • In der Regel sind die Internet-Pakete von Kabel BW an eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten gekoppelt. Vorher ist es nicht möglich, dass Sie Ihren Vertrag kündigen (außer bei einem Umzug in ein anderes Bundesland).
  • Nach Ablauf dieser Mindestvertragslaufzeit verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie diesen nicht vorher gekündigt haben.
  • Die Kündigungsfrist beträgt sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit. Endet Ihr Vertrag beispielsweise zum 31. Mai, muss Ihre Kündigung spätestens Mitte April bei Kabel BW vorliegen. Beachten Sie, dass es nicht darauf ankommt, wann Sie die Kündigung verschicken, sondern wann diese beim Anbieter zugegangen ist. Schicken Sie Ihre Kündigung daher lieber etwas früher und per Einschreiben ab.
  • Eine Kündigungsfrist müssen Sie nicht einhalten, wenn besondere Gründe vorliegen, weshalb Sie Ihren Vertrag vorzeitig kündigen möchten. Beim sogenannten Sonderkündigungsfrist müssen Sie keine Fristen einhalten. Dies ist allerdings nur in Ausnahmefällen möglich.

Bei Kabel BW wegen Umzug kündigen

  • Der Anbieter Kabel BW ist nur für Personen, die in Baden-Württemberg leben, erhältlich. Wenn Sie also innerhalb des Bundeslandes umziehen, können Sie Ihren Internetanschluss meistens mitnehmen und an Ihrem neuen Wohnort weiter nutzen. Ob dies der Fall ist, erfragen Sie am besten vor Ihrem Umzug beim Anbieter oder schauen im Internet nach.
  • Ziehen Sie jedoch in ein anderes Bundesland um, können Sie den Service von Kabel BW nicht nutzen. Sie dürfen daher Ihren Vertrag vorzeitig kündigen. Einhalten müssen Sie hier eine Kündigungsfrist von drei Monaten. Außerdem müssen Sie der Kündigung eine Meldebescheinigung Ihres neuen Wohnortes beifügen.

Hinweis: Die Kündigung Ihres Vertrages muss stets schriftlich erfolgen. Eine Kündigung per E-Mail oder Telefon reicht in keinem Fall aus. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollten Sie Ihre Kündigung per Einwurf-Einschreiben oder per Einschreiben verschicken.

(Stand: Juni 2013)

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