Die Synchronisation problemlos durchführen
Es ist zweifelsohne ärgerlich, wenn man eben einen iPod touch erworben hat und dieser bereits bei der ersten Synchronisation einen Synchronisationsfehler anzeigt. Jener kann die Nummer 13019 tragen und den kompletten Vorgang ins Stocken bringen. Erfahren Sie hier, was Sie dagegen tun können.
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- 13.01.2012 Viktor Peters
Was Sie benötigen
Dafür brauchen Sie beide Hände
Das Problem beim iPod touch lösen
- Verbinden Sie den iPod touch per mitgeliefertem USB-Kabel mit Ihrem Computer und warten Sie, bis die Verbindung erkannt wurde. Sollte das mobile Gerät noch nicht an sein, so starten Sie dieses.
- Öffnen Sie nun das Programm iTunes, welches bei Problemen mit der Zusammenarbeit Synchronisationsfehler, wie z.B. den mit der Nummer 13019, anzeigt. Wählen Sie dort in der Seitenleiste den iPod touch aus.
- Sehen können Sie nun eine Übersicht mit allen Optionen, die Sie für den Datenabgleich aktivieren bzw. deaktivieren können. Beginnen Sie, indem Sie die Häkchen im Bereich "Musik" entfernen und damit festlegen, dass keine Musik übertragen werden soll.
- Klicken Sie unten rechts auf den Button "Anwenden", damit die Änderungen wirksam gemacht werden. Dies kann, je nach Menge der Titel, einige Minuten dauern.
- Ist der Vorgang abgeschlossen, so aktivieren Sie wieder die Häkchen für die Musikübertragung und klicken Sie erneut auf "Anwenden". Durch diesen Reset werden falsche Verknüpfungen entfernt, die den Synchronisationsfehler 13019 verursacht haben.
Wenn der Synchronisationsfehler 13019 bestehen bleibt
- In manchen Situationen ist es möglich, dass der Synchronisationsfehler 13019 auch nach dem Ausführen der oben beschriebenen Schritte immer noch vorhanden ist. Sollte dies der Fall sein, so versuchen Sie, die Übertragung anderer Dateien auf den iPod zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren.
- Bleibt der Fehler beim iPod touch bestehen, so empfiehlt es sich, Kontakt zu Apple aufzunehmen. Dies funktioniert gut über die Express Lane, welche Sie durch die korrekte Auswahl mit dem Support verbindet. Halten Sie dafür die Seriennummer des Gerätes bereit. Diese ist auf der Rückseite des iPods eingraviert. Auf der Seite können Sie in der Produktkategorie den iPod und anschließend den iPod touch auswählen. Als Supportkategorie eignet sich der Bereich "iTunes & Sync verwenden".
