Reparaturen sollten nur Fachhändler vornehmen.
Der iPod ist ein robustes und qualitativ hochwertiges Gerät, dennoch kann eine Reparatur ab und zu notwendig werden. Zum Reparieren sollten Sie das Gerät jedoch nur einem zertifizierten Händler anvertrauen.
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- 16.12.2011 Tobias Gawrisch
Was Sie benötigen
Das schaffen Sie mit Links
- Rechnung vom iPod (innerhalb der Garantiezeit)
Den iPod zum Apple Store bringen
Alle Apple-Geräte sollten entweder direkt in einem offiziellen Apple Store oder einem autorisierten Reseller zur Reparatur abgegeben werden.
- Nur die dort ausgebildeten und beschäftigten Techniker haben das nötige Know-how und das richtige Werkzeug, um Geräte wie den iPod reparieren zu können.
- Die Dichte offizieller Apple Stores ist in Deutschland noch vergleichsweise gering, daher ist ein Reseller wie GRAVIS, mStore oder reStore häufig näher als der Weg in den offiziellen Apple Store.
Das Gerät reparieren lassen
- Wenn Sie noch Garantie auf den iPod haben, bringen Sie in jedem Fall ihre Rechnung mit zur Reparatur. Nur dann kann auch die Reparatur als Garantieleistung verbucht werden, falls der vorliegende Schaden unter die Garantieklausel fällt. Falls Sie ihr Gerät nach dem Kauf bei Apple registriert haben, reicht unter Umständen auch bloß die Seriennummer, um eine Restgarantie festzustellen.
- Handelt es sich um einen Garantiefall, wird das Gerät in der Regel nicht repariert, sondern ausgetauscht. Da Apple sehr geringe Rücklaufraten hat, ist es für das Unternehmen einfacher und auch kundenfreundlicher, defekte Geräte sofort auszutauschen. So sparen Sie sich eine lange Wartezeit beim Reparierenlassen.
- Bei Reparaturen außerhalb der Garantiezeit kann sich allerdings durchaus ein Preisvergleich zwischen des Resellern lohnen. Häufig sind bestimmte Arbeiten, wie z. B. das Austauschen einer Festplatte (wie z. B. im iPod classic), bei einem Reseller günstiger als bei einem anderen Reseller.
- In der Regel, falls alle Ersatzteile vorrätig sind, müssen Sie nicht länger als eine Woche für die Reparatur einplanen. Wollen Sie Ihr Gerät direkt bei Apple reparieren lassen, bietet Apple einen UPS-Abholservice an. So müssen Sie nicht persönlich einen offiziellen Apple Store aufsuchen. Durch den Versand erhöht sich jedoch deutlich die Gesamtwartezeit.
