Ich kann bei Facebook nicht mehr online gehen - daran könnte es liegen

Facebook ist das größte und populärste soziale Netzwerk der Welt. Wenn Sie bereits einen Account besitzen oder sich gerade einen Account einrichten, kann es natürlich auch Probleme mit dem Einloggen geben. Hier sind die bekanntesten Probleme und deren Lösungen aufgelistet.

Ihr Facebook-Konto wurde gesperrt

• Finden Sie als erstes heraus, aus welchen Gründen Ihr Konto bei Facebook gesperrt wurde.

• Sollten Sie aus Gründen eines Regelverstoßes gesperrt worden sein, müssen Sie Facebook kontaktieren. Regelverstöße liegen unter anderem bei unerwünschtem Kontakt mit anderen Mitgliedern, der Verwendung eines falschen Namens und unerlaubter Werbung vor.

• Falls Sie keinen Regelverstoß Ihrerseits feststellen können, dann füllen Sie ein von Facebook zur Verfügung gestelltes Online-Formular aus.

Nicht mehr online aufgrund einer Sicherheitssperrung

• Es besteht die Möglichkeit, dass Sie nicht mehr online gehen können, weil Ihr Konto als geknackt oder gephished gemeldet wurde.

• In diesem Fall müssen Sie den Sicherheitsabschnitt bei Facebook aufsuchen, um ein Kontaktformular auszufüllen.

Wegen Zugriffsproblemen kein online gehen mehr möglich

• Wenn Sie den Hinweis "Gesperrt" nicht sehen können, aber trotzdem nicht mehr online gehen können, dann wurde Ihr Konto auch nicht gesperrt, sondern es handelt sich um ein anderes Problem.

• Dies kann aufgrund von Passwortproblemen, einer ungültigen E-Mail-Adresse oder auch technischen Problemen seitens Facebook selbst entstehen. Gehen Sie dazu auf den "Anmeldung und Passwort"-Abschnitt des Hilfebereichs.

Weiter Gründe, sich nicht anmelden zu können

• Facebook sperrt manchmal den Zugriff auf Accounts, um Wartungsarbeiten durchzuführen. In diesem Zeitraum können Sie generell nicht online gehen.

• Stellen Sie sicher, dass Sie keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort haben.

• Überprüfen Sie, ob Sie die „Caps Lock“-Taste aktiviert haben.