Kundenfreundlich: Die Paketverfolgung von Hermes!
Sie möchten via Paketverfolgung den Lieferstatus eines über Hermes-Versand verschickten Paketes verfolgen? Das geht ganz bequem!
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- 07.04.2011 Anette Magin
Was Sie benötigen
Das schaffen Sie mit Links
- Internet
- Paketquittung, bzw. Auftragsnummer oder Sendungs-ID
Das Paket ist abgeschickt und nun sitzen Sie auf glühenden Kohlen, weil Sie nicht wissen, ob es sein Ziel auch rechtzeitig erreicht? Je nach gewähltem Paketdienst können Sie sich das ersparen!
Der Versand über Hermes ist besonders kundenfreundlich
- Die meisten großen Lieferdienste – so auch der Hermes-Versand - bieten mittlerweile als besonderen Kundenservice die sogenannte Paketverfolgung an. Damit können Sie selbstständig in Erfahrung bringen, wo sich Ihr Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich beim Empfänger ankommt.
- Die Vorgehensweise ist nicht schwer. Sie brauchen nur einen Internetzugang und die Auftragsnummer oder die Sendungs-ID. Diese finden Sie auf Ihrer Paketquittung.
- Auf der Internetseite des Hermes-Versandes wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite den Punkt „Sendungsstatus“ aus. Sie gelangen auf eine Sub-Seite, wo Sie in eine Maske die Auftragsnummer bzw. Sendungs-ID eingeben müssen. Danach betätigen Sie den Button „Sendungsstatus anzeigen“, und Sie erhalten die Information über den Lieferstatus Ihres Paketes.
- Auf der Internet-Präsenz ist alles ebenfalls sehr verständlich nochmals erklärt, auch wie Sie z. B. bei Auslandssendungen oder bei der gleichzeitigen Paketverfolgung mehrerer Sendungen vorgehen müssen.
So funktioniert die Paketverfolgung „andersrum“
- Falls Sie selbst der Empfänger eines Hermes-Versand-Paketes sind, können Sie den Status Ihrer Sendung im Prinzip auf die gleiche Weise abfragen. Allerdings nur dann, wenn Sie über die Sendungs-ID verfügen.
- Viele Großversender, die mit dem Hermes-Versand zusammenarbeiten, wie z. B. Amazon, stellen Ihren Kunden diese Informationen aber bereits bei der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung, meist sogar mit einem Direktlink auf die entsprechende Internet-Seite.
- Dort können Sie dann auf die gleiche Weise verfahren, wie bereits beschrieben. So oder so ähnlich funktioniert übrigens in den meisten Fällen auch die Paketverfolgung bei anderen großen Paketdiensten – einfach, bequem und anwenderfreundlich.
