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Hermes: Sendungsverfolgung ohne Paketnummer - so klappt's

Hermes: Sendungsverfolgung ohne Paketnummer - so klappt's1:50
Video von Lars Schmidt1:50

Hermes Pakete können dank Sendungsverfolgung über die Paketnummer ausfindig gemacht werden. Doch was ist zu tun, wenn diese nicht mehr vorhanden ist?

Bei Hermes bekommen Sie eine Paketnummer

Bevor Sie den Vorgang der Sendungsverfolgung ohne Paketnummer bei Hermes durchführen, ist es wichtig, den logistischen Vorgang bei Hermes zu verstehen.

  1. Zunächst erstellen Sie einen Paketschein. Dies können Sie entweder manuell oder elektronisch bei Hermes tun.
  2. Anschließend bringen Sie das Paket zu einem Paketshop. Dort wird der Strichcode des Paketscheins eingescannt und das Paket in dem Hermes Logistik Computer gespeichert.
  3. Sie erhalten anschließend eine Quittung mit den Inhalten Quittungsnummer, Paketshopnummer und Sendungs-ID. Die Sendungs-ID ist gleichbedeutend mit der Paketnummer, denn auf einer Sammelquittung für mehrere versandte Pakete finden Sie für jedes Paket eine Sendungs-ID.

Die Sendungsverfolgung ohne Nummer

Gerade bei Sammelquittungen ist es schwierig, nur anhand der Paketnummer zu erkennen, wer nun der Empfänger war. Hier gibt es aber noch eine zweite Möglichkeit, um die Paketverfolgung zu starten.

  1. Wechseln Sie zunächst auf die Internetseite von Hermes.
  2. Im unteren Bereich finden Sie den Punkt „Sendungsverfolgung“, der für Sie ausschlaggebend ist.
  3. Geben Sie hier die Quittungsnummer ein, welche als erster Punkt auf Ihrer Quittung zu finden ist und bestätigen Sie mit dem Button Sendung verfolgen.
  4. Nun wird Ihnen angezeigt, an welchen Ort welche Sendung geschickt wurde. Hinter dem Ort finden Sie auch die dazu gehörige Sendungs-ID, sodass Sie auch die Paketnummer der jeweiligen Sendung nun zuordnen können.
  5. Hat all dies keinen Erfolg gebracht, so können Sie entweder über Ihren Hermes Shop oder über die Hermes Webseite einen Nachforschungsauftrag stellen.

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