Fragen Sie Guthaben per Tastenkombination ab.
Wer sich für einen neuen Mobilfunkanbieter entscheidet, muss sich meistens erst mal mit den Funktionen und Einstellung bekannt machen. Dabei können oft Fragen entstehen, die häufig nicht in der Gebrauchsanweisung erläutert werden, so auch die Vorgehensweise der Guthabenabfrage bei Fonic.
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- 15.12.2010
Was Sie benötigen
Das schaffen Sie mit Links
- Mobiltelefon
- Fonic-Mobilfunkvertrag
- Fonic-Kundenbetreuung
Das Fonic-Guthaben durch eine Tastenkombination abfragen
- 1. Das Eingeben der Zahlenkombination in das Handy
Wenn Sie sich für den Mobilfunkanbieter Fonic entschieden haben, können Sie Ihr Guthaben auch über Ihr Handy abfragen. Das funktioniert ganz einfach, indem Sie die Tastenkombination (*101#) in Ihr Handy eintippen. Nachdem Sie dies eingegeben haben, drücken Sie die Wahl-Taste.
- So funktioniert die Eingabe:
- Drücken Sie die "Stern- Taste".
- Danach tippen Sie die Ziffern 1, 0, 1 ein.
- Als Drittes betätigen Sie die "Raute-Taste" Ihres Telefons.
- Zum Schluss bestätigen Sie diese Angaben durch das Bedienen der "Wahl-Taste".
Bei den meisten Handys ist die "Wahl-Taste" durch ein grünes Telefon gekennzeichnet. - 2. Das Abfragen des Fonic-Guthabens
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihr Guthaben abfragen können, nachdem Sie die Zahlenkombination eingegeben haben:
- Auf dem Bildschirm erscheint eine kurze Nachricht, in der Sie Ihr Fonic Guthaben abfragen können.
- Sie erhalten eine Mitteilung, in der Ihr Guthaben genannt wird.
- Eine Tonbandaufnahme teilt Ihnen Ihr Guthaben mit. - Bei Letzterem haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Funktionen Ihres Mobilfunkanbieters zu nutzen, wie zum Beispiel die Mailboxeinstellungen. Hier können auch allgemeine Einstellungen verändert werden.
Das Fonic-Guthaben durch einen Anruf abfragen
- Eine weitere Möglichkeit, Ihr Fonic-Guthaben abzufragen ist, bei der Kundenhotline von Fonic anzurufen. Die Fonic-Kundenbetreuung ist montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr erreichbar.
- 1. Die Kundenbetreuung von Ihrem Fonic-Mobilfunkanschluss kontaktieren:
- Wählen Sie "80 000".
- Drücken Sie die Wahl-Taste.
Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, nach Wunsch, sämtliche Daten des abgeschlossenen Vertrages abzufragen und mitzuteilen. - 2. Die Kundenbetreuung aus dem deutschen Festnetz oder jedem anderen Mobilfunknetz kontaktieren:
- Wählen Sie die Nummer: 01805880488.
- Drücken Sie die Wahl-Taste. - Wenn man die Kundenbetreuung von einem Fonic-Mobilfunknetz anruft oder vom deutschen Festnetz, kostet es Sie jedoch 14 ct pro Minute. Von einem anderen Mobilfunknetz kostet es maximal 42 ct pro Minute, um die Kundenhotline zu erreichen. Unter beiden Nummern steht Ihnen ein Mitarbeiter zur Verfügung, der Ihnen alle Fragen beantworten und Ihr aktuelles Guthaben ablesen kann.
