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DMAX weg - was tun?

Autor: Viktor Peters
Gewohnte Fernsehsender wieder empfangen können
Gewohnte Fernsehsender wieder empfangen können © Sascha_Sebastian / Pixelio
Wenn Sie auf Ihrem Fernseher gerne das Angebot von DMAX aufrufen, werden Sie nicht davon begeistert sein, wenn der Sender plötzlich weg ist. In diesem Artikel können Sie erfahren, wie Sie das Programm wieder eingliedern können und was in schwierigen Fällen getan werden kann.

DMAX wieder auf dem Fernseher sehen

  1. Schalten Sie Ihren Fernseher und den Receiver an und wechseln Sie nun in das Hauptmenü des Empfängers. Nutzen sollten Sie dafür die Fernbedienung, welche auch vom Hersteller mitgeliefert wurde.
  2. Suchen Sie nun nach der Möglichkeit, einen Sendersuchlauf durchzuführen. Denn aufgrund einer Umstellung bei DMAX kann es passiert sein, dass der Sender weg ist und auf einem anderen Platz zu finden ist.
  3. Lassen Sie also nach Programmen suchen. Dieser Vorgang kann einige Minuten bis hin zu Stunden in Anspruch nehmen, was von der Stärke Ihres Empfängers abhängt.
  4. Beginnen Sie nun damit, die Ergebnisse nach DMAX durchzusehen. Manche Receiver bieten dafür eine Suchfunktion an, welche Sie zum schnelleren Auffinden verwenden können.
  5. Sobald Sie den korrekten Sender ermittelt haben, können Sie ihn direkt in die aktuelle Programmliste aufnehmen. Beachten Sie dabei, dass dies bei manchen Modellen nur funktioniert, wenn Sie die gespeicherte Senderliste überschreiben. In diesem Fall müssen Sie alle Programme neu sortieren.

Wenn der Sender weg bleibt

  • Überprüfen Sie nun, ob DMAX selbst vielleicht erklären kann, warum Sie den Sender nicht empfangen. Rufen Sie dafür die Webseite zum Programm auf und suchen Sie dort nach Informationen.
  • Sollte DMAX duch die genannten Schritte nicht wieder erscheinen, sollten Sie Kontakt zu Ihrem aktuellen Anbieter für den TV-Empfang aufnehmen. Bevor Sie dies jedoch tun, werfen Sie einen Blick auf die dazugehörige Webseite.
  • Sollten Sie Kunde bei Unitymedia sein, so kann Ihnen der Bereich "Aktuelle Änderungen" helfen. Hier wird berichtet, welche Sender neu hinzugefügt wurden und wo sonstige Anpassungen durchzuführen sind.
  • Finden sollten Sie eine solche Übersicht auch bei Ihrem Anbieter. Sollte Ihr Problem dort nicht beschrieben werden, kontaktieren Sie den Support. Benötigt wird dabei Ihre Kundennummer sowie, falls vorhanden, das Datum, zu dem DMAX weg gewesen ist.
helpster.de Autor:in
Viktor Peters
Viktor PetersViktor liebt alles Digitale und handwerkliche Tätigkeiten. In seiner Freizeit beschäftige er sich mit gerne mit moderner Technik. Als iPhone-, iPad- und Mac-Besitzer insbesondere mit allen Themen rund um Apple.
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