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Comfort Card: Kontostand abfragen - so geht`s

Die Santander Consumer Bank versteht sich seit Jahren als Mittler zwischen Handel und Kunden. Für das Kundenkartengeschäft wurde für den Handel und dessen Kunden die Comfort Card entwickelt. Hierbei handelt es sich um eine Form der Konsumentenfinanzierung. Kunden werden Schuldner bei der Bank und können auch nur dort ihren Kontostand abfragen.

Kundenkarten mit einem speziellen Kreditrahmen
Kundenkarten mit einem speziellen Kreditrahmen

Wenn Sie einen Comfort Card beantragen oder besitzen, sollten Sie wissen, was der Unterschied zwischen Bankkarten und Kundenkarten ist.

Comfort Card - als Instrument zur Kundenbindung und Finanzierung 

  • Die Comfort Card ist zum einen ein interessantes Kundenbindungs- und Finanzierungsinstrument für den Handel, damit Kunden wie Sie zu jeder Zeit ein flexibles Einkaufsbudget dabeihaben. Das erlaubt Ihnen auf sehr unkomplizierte Weise und das Bezahlen bargeldlos.
  • Die Bank erhöht unter Umständen Ihren Verfügungsrahmen für Folgekäufe. Mit der Comfort Card können Sie bei vielen Elektronikhändlern Einkäufe mit Zielkauf oder Budgetkauf finanzieren. In Deutschland soll die Zahl der Akzeptanzstellen bei mehr als 11.000 liegen.

Kontostand abfragen auf direktem Weg bei der Bank

Da es sich bei Ihrer Comfort Card um eine sogenannte Konsumentenkarte und nicht Bankkarte handelt, gibt es dafür kein spezielles Online-System, wie es beispielsweise das Online-Banking darstellt.

  • Wenn Sie den tagesaktuellen Kontostand Ihrer Comfort Card abfragen möchten, müssen Sie sich an den Support der Santander Bank wenden. Sie erhalten eine schriftliche Auskunft. Das kostet Sie laut Gebührenverzeichnis der Bank allerdings 5,50 Euro (Stand 2012).
  • Sie erhalten lediglich vierteljährlich einen Kontoauszug auf dem Postweg zugestellt. Für diesen verlangt die Bank Gebühren in Höhe von 1,78 Euro (Stand 2012).
  • Mit der Comfort-Card-Kundenkarte  können Sie kein Bargeld an Geldautomaten erhalten und dementsprechend auch keine Kontostandabfrage machen.
  • Sie müssen immer eine klare Unterscheidung zwischen Bankkarte/Kreditkarte und Konsumentenkarte sehen.
  • Mit der Comfort Card geht können Sie ausschließlich innerhalb des Verfügungsrahmens bargeldlos einkaufen, Schuldner werden Sie gegenüber der Santander Bank. Von dieser erhalten Sie auch alle Abrechnungen.

Zugegeben das Abfragen des Kontostandes ist bei der Comfort Card nicht die optimale Lösung. Wenn Sie Ihr Kartenlimit bei einem Einkauf möglicherweise überziehen würden, teilt Ihnen das der Händler mit. Ihr Einkauf fällt in einem solchen Fall aus.

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