Sie können Ihre Brille für den Computer auch im Internet finden.
Egal ob Textilien, Lebensmittel oder Medikamente: Auf dem globalen Marktplatz des Internets
gibt es heute so ziemlich alles käuflich zu erwerben. Dies gilt auch für Brillen – mag der Anteil des
Online-Handels momentan auch noch vergleichsweise gering sein, so befindet er sich doch auf
dem Expansionspfad. Die Entscheidung für eine Brille aus dem World Wide Web wird manchmal
zu schnell getroffen – daher sollten Sie vorher einige Abwägungen treffen, damit Sie mit Ihrer
neuen Brille auch in Zukunft den Durchblick behalten.
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- 02.11.2010 Simon Kolzuniak
Was Sie benötigen
Dafür brauchen Sie beide Hände
- Internetzugang
- Zeit
- Fundierte Erfahrungen mit Online-Angeboten
- Brillenpass
Was für die Online-Brille spricht
- Brillen aus dem Internet sind oftmals deutlich günstiger als im regulären Einzelhandel. Auch wenn die Branche vorwiegend mit ihrer Produktvielfalt wirbt, stellt der Preis gerade im Bereich des Online-Brillenhandels für viele Kunden den zentralen Entscheidungsparameter dar.
- Wenn Sie sich vom Online-Brillenhandel mehr Auswahl versprechen (weil Sie zum Beispiel eine spezielle Designerbrille suchen), sollten Sie bereits einige Erfahrung mit Internetbestellungen haben: Da Brillen wie Medikamente Vertrauensgüter sind, deren Qualität lediglich der Experte bewerten kann, sollten Sie insbesondere die Seriosität eines Anbieters, die Konditionen eines Kaufvertrags und (bei Bestellungen von nicht-deutschsprachigen Anbietern) das eigene inhaltliche Verständnis des Angebots sicher einschätzen können.
Und was gegen die Online-Brille spricht
- Im Gegensatz zu Medikamenten leben Brillen von der Spannung, gleichzeitig den Anspruch eines medizinischen Hilfsmittels und ein modisches Accessoires zu sein. Sollten Sie im Internet Zweifel an den bestehenden Angeboten haben, sollten Sie Ihrer eigenen Gesundheit zuliebe den Gang zum Optiker Ihres Vertrauens bevorzugen.
- Dies gilt auch, wenn Sie eine komplexe Sehschwäche haben, die sich mit extrem standardisierten optischen Verfahren nicht hinreichend beheben lässt: Es ist ein Unterschied, ob Sie eine schlichte Sonnenbrille oder Lesehilfe brauchen, wie sie auch der Discounter anbietet, oder ob bereits eine differenzierte Diagnose vorliegt.
Qualitätsstandards beim Online-Optiker
- Wenn Sie eine spezielle Brille für den individuellen Bedarf brauchen, ist der Optiker auf die aktuellen Daten der augenärztlichen Untersuchung angewiesen. Dies bedeutet, dass ein seriöser Internetanbieter von Ihnen spezifische Daten erfragen muss.
- Hier hat sich tatsächlich viel zum Positiven gewendet: Die meisten großen Online-Optiker bieten eine Vielzahl von unbedingt erforderlichen Serviceleistungen an – von hoher technischer Produktqualität bis zu mehrtägigen Probezeiten, in denen Sie die neue Brille zu Hause testen können. Herzstück eines guten Geschäfts ist die individuelle Abstimmung auf Ihren Bedarf: Achten Sie darauf, dass alle Daten Ihres Brillenpasses – also z.B. Sphäre, Zylinder oder Achse – von Ihnen erfragt werden und Fakten wie der Augen- und Pupillenabstand seriös abgefragt werden (z.B. mithilfe von Fotografien). Dies gewährleistet zwar nicht den gleichen hohen Qualitätsstandard wie die Untersuchung beim Optiker, da es schlichtweg an exakter Anpassung bzw. Zentrierung mangelt, stellt aber eine erforderliche Minimalleistung dar. Sollte Ihnen ein Angebot ohne diese Minimalleistungen für eine vom Augenarzt verordnete Brille offeriert werden, spricht dies nicht für die Seriosität des Angebotes.
Brille ohne Durchblick - Reklamationen müssen möglich sein
- Meistens sind Reklamationen bei den großen Anbietern problemlos möglich – zum Teil müssen dabei aber Eigenanteile bei Rückgabe einer Brille übernommen werden. Daher ist es sinnvoll, genau das Kleingedruckte zu lesen und im Zweifelsfall einen Anbieter mit kostenfreiem Rückgaberecht zu wählen.
- Sollten Sie Ihre Brille im Ausland bestellen, sind entsprechende Erfahrungen und Fremdsprachenkenntnisse selbstredend unabdingbar. Der Grundsatz, dass Sie keinen Kaufvertrag unterzeichnen sollten, den Sie nicht verstanden haben, gilt bei Vertrauensgütern wie Brillen im Besonderen.
