Facebook bietet keinen E-Mail-Support, aber Hilfe.
Auf der Internetplattform Facebook können Sie sich kostenlos ein eigenes Profil erstellen und gestalten, sich mit zahlreichen Menschen unterhalten und verschiedene Anwendungen benutzen. Die Funktionsvielfalt von Facebook wächst fast von Tag zu Tag, leider können mit den Anwendungen und Diensten aber auch Probleme auftreten. Auch wenn es keinen offiziellen Support gibt, den Sie direkt per E-Mail anschreiben können, so gibt es aber auf Facebook andere Möglichkeiten bei Problemen.
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- 13.01.2012 Alexander Bürkle
Was Sie benötigen
Dafür brauchen Sie beide Hände
Facebook besitzt keine Supportadresse, die Sie anschreiben können
Facebook gehört mittlerweile ohne Zweifel zu den größten und beliebtesten Plattformen im ganzen Internet. Das Social-Media Netzwerk wird nahezu Tag für Tag größer und füllt sich auch immer noch regelmäßig mit neuen Mitgliedern.
- Da nicht nur Facebook an sich, sondern auch der Inhalt (wir zum Beispiel Spiele, Anwendungen und Dienste) von Facebook wächst, steigt natürlich auch die Fehleranfälligkeit auf der Plattform.
- Sehr viele Funktionen von Facebook laufen nicht immer wie gewünscht und verursachen Probleme. Wenn Sie selbst Mitglied bei Facebook sind und mit irgendeiner Funktion von Facebook Probleme haben, so können Sie sich leider nicht einfach an einen offiziellen Support wenden.
- Sollten Sie auf der Suche nach einer Support-E-Mail-Adresse sein, die Sie anschreiben können, so sollten Sie sich die Mühe auf jeden Fall sparen, denn bisher ist eine solche Möglichkeit einfach schlichtweg nicht vorhanden.
- Dies liegt zum einen daran, weil Facebook so groß ist und natürlich auch zum anderen daran, dass die Plattform immer noch kostenlos ist. Facebook bietet Ihnen aber trotzdem einige Möglichkeiten, die Sie bei Problemen und Fehlern in Erwägung ziehen können und mit deren Hilfe ein Anschreiben auch nicht mehr nötig ist.
Auf diesem Weg erhalten Sie Hilfe bei Facebook-Problemen
Ganz egal, um welchen Fehler oder um welches Problem es sich bei Ihnen handelt, die Vorgehensweise auf Facebook ist immer dieselbe.
- Natürlich müssen Sie sich als Erstes in Ihr Facebook-Profil einloggen.
- In Ihrem Kontobereich gibt es eine Option mit dem Namen Hilfe, diese wählen Sie bei Supportfragen aus. Suchen Sie sich in der Themenliste ein passendes Hilfethema aus.
- Alternativ finden Sie den Support bzw. den Hilfebereich von Facebook auch, wenn Sie in die Suchleiste einfach den Namen "Hilfe" eingeben und das vorgeschlagene Ergebnis auswählen.
- Sie benötigen nun etwas Zeit, bis Sie Ihr Problem in den zahlreichen Fragen und Antworten gefunden haben. In den meisten Fällen sollten Sie Ihr Problem durch die passende Antwort aber lösen können.
Auch wenn es keinen offiziellen Support von Facebook gibt, den Sie anschreiben können, so erhalten Sie dennoch zu den meisten Problemen über den Hilfebereich von Facebook passende Antworten. Alternativ können Sie natürlich auch noch Ihr Problem im Forum von Facebook beschreiben und auf die Hilfe von anderen Usern hoffen.
