Bei Amazon einen Artikel zurückschicken - so gelingt´s

Im Internetshop Amazon gibt es fast alles, was das Herz begehrt. Gefällt Ihnen ein Artikel nicht, können Sie diesen ohne Probleme auch wieder zurückschicken.

So gelingt der Login bei Amazon

Im Gegensatz zu anderen Online-Shops liegt bei der Ware von Amazon in der Regel kein Rücksendeschein bei. Nichtsdestotrotz können Sie Ihre dort gekauften Artikel natürlich dennoch zurückschicken. Zunächst sollten Sie sich bei Amazon einloggen.

1. Möchten Sie einen Artikel an Amazon zurückschicken, müssen Sie ins Internet gehen und die Homepage des Online-Shops aufrufen. Dort finden Sie über den Hilfebereich oben rechts auch das Rücksendezentrum.
2. Im Rücksendezentrum können Sie wählen, ob Sie einen selbst gekauften Artikel oder ein Geschenk zurücksenden möchten. Klicken Sie dafür auf den entsprechenden Button, um weitergeleitet zu werden.
3. Auf der folgenden Seite loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort auf der Amazon-Webseite ein. Klicken Sie anschließend den Button, auf dem "Weiter" steht.

Gekaufte Artikel zurückschicken - den Rücksendeschein anfordern

1. Wählen Sie jetzt den Bestellvorgang aus, aus dem der entsprechende Artikel stammt, und klicken Sie auf den gelben Button rechts daneben.
2. Markieren Sie das Kästchen vor dem entsprechenden Artikel und wählen Sie einen Grund für die Rücksendung aus. Klicken Sie wieder unten rechts auf "Weiter".
3. Sie können nun wählen, ob Sie eine Erstattung, einen Ersatz oder einen Einkaufsgutschein von Amazon.de haben möchten. Durch einen Klick auf "Weiter" erreichen Sie die nächste Seite.
4. Sie sehen jetzt die Versandart für den Artikel. Im nächsten Schritt drucken Sie den Rücksendeschein einfach aus und können das Paket dann zur Post bringen.

Wenn Sie einen Artikel an Amazon zurückschicken, erhalten Sie Ihre Erstattung, sobald die Rücksendung eingetroffen ist.