Alle ThemenSuche
powered by

Apple-ID ist gesperrt - das können Sie tun

Die Apple-ID verwaltet Ihre Zugangs- und Zahlungsinformationen in allen Apple Stores und in der neuen iCloud. Unter Umständen kann jedoch die Meldung einer gesperrten Apple-ID erscheinen. Ist Ihre ID gesperrt, liegt dies an unbezahlten Rechnungen.

Weiterlesen

Gesperrte Apple-IDs folgen auf offene Rechnungen.
Gesperrte Apple-IDs folgen auf offene Rechnungen.

Gründe für einen gesperrten Zugang

  • Der Grund für eine gesperrte Apple-ID ist normalerweise immer gleich: Der Apple-ID Account ist mit einem Click&Buy-Konto verbunden und auf diesem Konto sind offene Zahlungen verbucht. Andere Probleme verursachen andere Fehlermeldungen in Kombination mit der eigenen Apple-ID. Die Meldung "Ihre Apple-ID wurde gesperrt" bezieht sich jedoch direkt auf ein Problem mit den Zahlungsmitteln und damit konkret auf ein Problem mit Click&Buy.
  • Die Bezahlung im iTunes Store wird in diesem Fall über Click&Buy abgewickelt. Ist eine Zahlung dort jedoch noch überfällig, wird der iTunes Store Account gesperrt (daher ist die Meldung der gesperrten Apple-ID genau genommen irreführend).

Die Apple-ID wieder entsperren

  1. Prüfen Sie zuerst, ob noch offene Zahlungen auf Ihrem Click&Buy-Konto ausstehen. Erst mit einem ausgeglichenen Click&Buy-Konto können Sie Ihre Apple-ID wieder aktivieren lassen. Tätigen Sie also alle noch offenen Zahlungen und warten Sie auf die Bestätigung durch Click&Buy.
  2. Setzen Sie sich anschließend mit dem Appe Support für den iTunes Store in Verbindung. Diesen erreichen Sie unter der Rufnummer: 01805-009433. Schildern Sie den Support-Mitarbeitern detailliert den Sachverhalt. Sind alle Zahlungen bei Click&Buy eingegangen, können die Support-Mitarbeiter Ihre Apple-ID wieder reaktivieren bzw. entsperren.

In der Vergangenheit gab es immer häufiger Unstimmigkeiten und Kommunikationsschwierigkeiten zwischen Apple und Click&Buy. Die Zahlungsart sollte daher, falls andere Möglichkeiten gegeben sind, vermieden werden. Alternativ können Sie im iTunes Store noch per Kreditkarte oder über ein Guthaben per iTunes Geschenkkarte bezahlen.

Teilen:

Redaktionstipp: Hilfreiche Videos

Wie autorisiere ich meinen PC für iTunes?
Sandra Hausser
Computer

Wie autorisiere ich meinen PC für iTunes?

Wenn Sie einen iPod, ein iPhone oder ein iPad besitzen, und Ihre darauf gespeicherten Daten auf Ihrem PC verwalten möchten, müssen Sie Ihren Rechner für iTunes autorisieren. …

Ähnliche Artikel

Passwort bei iTunes ändern - so geht´s
Youssef Sindi
Internet

Passwort bei iTunes ändern - so geht's

Passwörter sollte man regelmäßig ändern, um Sicherheit zu gewähren und es Hackern erschweren, das Passwort zu knacken. Auch beim Apple iTunes besteht die Möglichkeit, sein …

Apple-ID vergessen? - So gehen Sie vor
Jan Kopia
Internet

Apple-ID vergessen? - So gehen Sie vor

Wer die Apple-ID vergessen hat, der ist nicht mehr in der Lage in iTunes Käufe oder Downloads zu tätigen. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen.

Sichern Sie sich Support und Serviceleistungen.
Claudia Jansen
Computer

Wo finde ich meine Apple-ID? - Anleitung

Ihre persönliche „Apple-ID“ benötigen Sie zum Einkauf im Apple Online Store, für diverse Serviceleistungen, technischen Support und damit das Help-Center sofort weiß, um …

Zahlungsdaten auf dem iPhone bearbeiten - so geht's
Viktor Peters
Unterhaltungselektronik

Zahlungsdaten auf dem iPhone bearbeiten - so geht's

Über das iPhone können Sie kostenpflichtige Apps, Filme und Musiktitel erwerben und anschließend direkt über das Gerät genießen. Doch ehe dies möglich ist, müssen Sie die …

Mit wenigen Klicks bei iTunes einloggen.
Kevin Höbig
Computer

Bei iTunes einloggen - Anleitung

Wenn Sie zum Beispiel beim iTunes Store etwas kaufen möchten, müssen Sie sich vorher bei iTunes mit Ihrer Apple-ID einloggen. Wie Sie dies mit wenigen Klicks machen können und …

Die Apple-ID können Sie am Computer löschen und bearbeiten.
Jessica Krämer
Computer

Wie lösche ich meine Apple-ID?

Wie kann ich meine Apple-ID löschen, ohne die Daten komplett zu verlieren? Diese Frage ist schnell beantwortet, Sie beantragen die Löschung über ein besonderes Formular. Dies …

Schon gesehen?

Wie autorisiere ich meinen PC für iTunes?
Sandra Hausser
Computer

Wie autorisiere ich meinen PC für iTunes?

Wenn Sie einen iPod, ein iPhone oder ein iPad besitzen, und Ihre darauf gespeicherten Daten auf Ihrem PC verwalten möchten, müssen Sie Ihren Rechner für iTunes autorisieren. …

Das könnte sie auch interessieren

Wenn der Übersetzer streikt, sorgt das meist für Ärger.
Sarah Müller
Computer

Google Übersetzer geht nicht mehr - Lösungsansätze

Der Google Übersetzer ist ein praktisches Tool - wenn er funktioniert. Sowohl bei der Onlineversion als auch bei Browsererweiterungen kommt es aber manchmal zu Problemen. Wenn …

WebGL bringt Quake in den Browser.
Ralf Winkler
Computer

Quake im Browser - das müssen Sie beachten

Quake ist ein Meilenstein der Spielegeschichte. Anno 1996 veröffentlicht war es der erste Shooter, dessen Welt vollständig in 3D erzeugt wurde. Heute erlebt der betagte Titel …

Anwendung auf Facebook postet von selbst - was tun?
Daniela Born
Computer

Anwendung auf Facebook postet von selbst - was tun?

Bei vielen Anwendungen auf Facebook müssen Sie selbst vorher zustimmen, dass diese auf Ihr Profil zugreifen können. Das bedeutet manchmal auch, dass Sie einverstanden sind, …