Abteilungen in einem Betrieb – so klappt die Zusammenarbeit

So arbeiten die Abteilungen in einem Betrieb gut zusammen

Damit die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen eines Betriebs klappt, müssen viele Dinge stimmen. Neben der Kommunikation spielen auch die Unternehmenskultur und von der Führung ausgehende Impulse eine große Rolle.

• Ausreichende und ständige Kommunikation unter den Abteilungen eines Betriebes ist eine der wichtigsten Grundvoraussetzungen für funktionierende Zusammenarbeit. Daher sollten Sie diese gezielt fördern und dafür Sorge tragen, dass ein periodischer Austausch von Informationen stattfindet. Das kann durch gegenseitige monatliche Reports erfolgen oder durch die Bestimmung eines Beauftragten für innerbetriebliche Kommunikation in jeder Abteilung. Wenn Sie regelmäßige Meetings dieser Beauftragten veranlassen, in denen ein Informationsaustausch zu aktuellen Entwicklungen in den jeweiligen Bereichen stattfindet und über Verbesserungen der Kommunikation beraten wird, können Sie damit viel bewirken.
• Die Unternehmenskultur wird von der Führungsetage geformt und vorgegeben. Tragen Sie dafür Sorge, dass der Tendenz vieler Abteilungen sich „einzuigeln“ entgegengewirkt wird. Oft geht dieses Verhalten von der Abteilungsleitung aus, da befürchtet wird, dass zu viele Informationen, die nach außen gelangen, zu viel Raum für Kritik und Angriff bieten. Weisen Sie in Memoranden; auf Treffen der Führungsriege und allen anderen Firmenveranstaltungen auf die Vorteile guter Unternehmenskommunikation hin und darauf, dass Zusammenarbeit aller Bereiche des Unternehmens ausdrücklich gewünscht wird.
• In größeren Betrieben kann es von Vorteil sein, dass ein Beauftragter für unternehmensinterne Zusammenarbeit benannt wird. Schicken Sie diesen in die verschiedenen Abteilungen, um die Abläufe regelmäßigen Kontrollen zu unterziehen, Schwachstellen aufzudecken und Optimierungsvorschläge zu entwickeln.

Jeder Mitarbeiter sollte sich als Teil des Ganzen verstehen

• Beeinflussen Sie die Sichtweise jedes Mitarbeiters dahingehend, dass er sich zuerst als Teil des Unternehmens sieht und erst danach als Mitglied seiner Abteilung. Diese ganzheitliche Sichtweise bewirkt, dass zum einen der „Einigelung“ entgegengewirkt wird und zum anderen Hemmschwellen abgebaut werden, die eine Kommunikation mit anderen Abteilungen verhindern oder zumindest erschweren.


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Manchmal zeigt sich erst nach einiger Zeit, dass die aktuelle Position im Betrieb nicht die …

• Regen Sie einen zeitweiligen Austausch von Mitarbeitern zwischen den Abteilungen an. Dabei muss es sich nicht um lange Zeiträume handeln. Ein paar Tage oder eine Woche reichen vollkommen. In dieser Zeit kann eine Art „Minipraktikum“ absolviert oder eine Mitarbeit mit der Unterstützung eines Coaches durchgeführt werden. Dadurch wird das Verständnis für die Arbeitsabläufe im anderen Bereich geschaffen und meist erfolgt spätestens danach eine stärkere Kommunikation, welche die Zusammenarbeit enorm verbessert.